Commerçants de la région PACA : bénéficiez d’une HotLine informatique pour 15 euros par mois

Sophia-Antipolis, le 25 novembre 2002 – WEM Systeme, société de services informatiques basée à Sophia-Antipolis, annonce le lancement de son offre dédiée aux commerçants de la région PACA (buralistes, garagistes, coiffeurs, hôteliers, etc.) : une HotLine informatique pour 15 euros par mois. Conçu pour répondre aux besoins de chaque commerçant, ce service garantit des prestations qualifiées, rapides, sur-mesure et bénéficiant d’un excellent rapport qualité / prix.

Un accompagnement personnalisé et 20 ans d’expérience au service des commerçants
De nombreux commerçants possèdent un équipement informatique, devenu aujourd’hui de plus en plus utile pour leur profession. Toutefois, ils ne disposent pas nécessairement des connaissances techniques requises pour résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés au quotidien, qu’ils soient liés au micro-ordinateur, à l’imprimante, au fax, au scanner ou aux logiciels de bureautique (Windows‚, Microsoft® Word TM, Excel, PowerPoint®, Access, etc.), ou bien encore à Internet (messagerie Outlook, Internet Explorer ®, Netscape, etc.).

Conscient des enjeux que représente l’informatique pour ces commerçants, WEM Systeme leur propose une aide et un accompagnement personnalisés assurés par des professionnels hautement qualifiés et bénéficiant de plus de 20 ans d’expérience dans les environnements micro-informatiques et réseaux. Par un simple appel téléphonique, les commerçants peuvent poser toutes leurs questions : les techniciens de la HotLine leur apportent des réponses claires et précises, de 8h30 à 20h, 6 jours/7. Et dans le cas de problèmes non résolus par téléphone, une demande d’intervention sur le lieu de travail est aussitôt déclenchée.

WEM Systeme propose également une gamme complète de prestations à la carte. Chaque intervention, sur site ou en ligne, est toujours personnalisée afin de proposer des solutions adaptées à chaque situation et à chaque secteur professionnel, dans les domaines du conseil, du développement, de l’assistance, de la maintenance et de la formation informatiques.

« Notre objectif est de conseiller et d’aider les commerçants qui ont investi dans un équipement informatique ou qui envisagent de le faire. Avec notre nouveau service de HotLine, nous les accompagnons dans leur utilisation quotidienne de leur micro-ordinateur afin qu’ils se familiarisent avec leur matériel et logiciels, et qu’ils en retirent le maximum de bénéfices. Les formations que nous proposons participent également de notre volonté de les accompagner vers un plus grand professionnalisme dans leur utilisation de leur équipement high-tech », expliquent Frédéric Espau et Miguel Mandere, co-fondateurs de WEM Systeme.

« J’ai choisi de souscrire un abonnement à WEM Systeme car ce service de HotLine est très simple à utiliser et me permet de gagner du temps. J’apprécie également d’être encadré par des professionnels de l’informatique qui me guident pas à pas dans l’utilisation de mon ordinateur », explique Jean-Claude Lacomme, Président de la Chambre Syndicale des Buralistes de la région PACA.
Une offre riche et flexible
La force de WEM Systeme repose avant tout sur un pôle de compétences fondées sur l’expertise et le savoir-faire d’une équipe dynamique favorisant le dialogue et l’interactivité avec le client, ainsi que la qualité, la rapidité et la flexibilité de l’intervention :

Audit et conseil des systèmes d’information
– Identification et évaluation des besoins de l’entreprise
– Cahier des charges
– Réalisation, contrôle et bilan

Gestion de parc de micro-ordinateurs et de réseaux
– Gestion, installation et configuration de parcs informatiques
– Déploiement de postes de travail
– Interconnection et extension de réseaux : installation de routeurs et de serveurs
– Installation de produits spécifiques (exemple : bases de données SQL)
– Exploitation des matériels IBM, CANON, COMPAQ, APPLE, TOSHIBA, HP et SIEMENS

Maintenance technique
– Maintenance matériel : agrément des constructeurs Lexmark et IBM
– Dépannages et réparations sur site

Assistance utilisateur
– Hot line dédiée à l’utilisateur final

Formation
– Formation des utilisateurs pour optimiser leurs compétences grâce à la maîtrise des logiciels bureautiques, ou pour actualiser et développer le savoir-faire du personnel à travers la mise à jour de leurs connaissances high-tech

Dans quels cas faire appel à World Engineering Management Systeme ?
– Création d’entreprise
– Ouverture de filiales ou de succursales en régions
– Projets spécifiques à court ou à long terme
– Lancement de nouvelles activités
– Renouvellement du parc informatique
– Formation du personnel
– Sous-traitance, etc …

WEM Systeme en bref
WEM Systeme est une société de services informatiques spécialisée dans les domaines du conseil, du développement, de l’assistance, de la maintenance et de la formation informatiques. Créée par Frédéric Espau et Miguel Mandere, WEM Systeme est basée à Sophia-Antipolis et compte parmi ses clients des entreprises de renommée dans les secteurs de la banque, du crédit, de l’agro-alimentaire, de l’industrie, etc.

Contacts :
wemsystem@fr.st
Miguel Mandere – Tél. : 06 03 34 05 10
Frédéric Espau – Tél. : 06 03 34 05 28