CELESTE RENFORCE SA COMMUNICATION VERS SES CLIENTS DSL, FIBRE, VPN
L’Espace Client CELESTE est un service gratuit accessible 24h/24 et 7j/7 ; cet accès direct et unique permet de gérer et suivre les sites et liens CELESTE, ainsi que tous les services qui y sont associés en toute simplicité.
Afin de renforcer la qualité de service de son assistance, CELESTE lance un nouveau service gratuit pour ses clients : l’Espace Client. Fidèle à son souci de simplicité, cet espace réservé doit d’abord donner de la lisibilité en toute sécurité : après authentification, le client accède directement à son tableau de bord et la synthèse de ses tickets techniques.
En quelques clics, le client dispose également
– du récapitulatif site par site de ses connexions CELESTE (Fibre optique, SDSL, ADSL) ou interconnexions dans le cas d’un VPN
– du récapitulatif des services hébergés par CELESTE : noms de domaine, ftp/web, adresses de messagerie…
– du suivi précis de ses échanges avec le support technique
Toutes les données peuvent être évidemment complétées ou modifiées. Quant à l’ouverture d’un ticket en cas de problème technique, il évite l’appel téléphonique et garantit une prise en compte en temps réel.
Ces fonctionnalités sont destinées à tous les interlocuteurs, techniques ou non de l’entreprise, sous réserve d’habilitation préalable par le client lui-même. Elles complètent une gamme de services professionnels toujours pensés pour des chefs d’entreprises.
Pour plus d’information sur la société : www.celeste.fr ou nous contacter à info@celeste.fr ou par téléphone au 01 70 17 60 20.
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