Burton.fr s’appuie sur son réseau de magasins
Burton a organisé une opération en multicanal du 11 janvier au 13 février 2006, profitant de l’affluence des soldes pour générer du trafic sur son site Internet. Objectif n°1 : transformer les clients magasins en abonnés à la newsletter Burton.
Burton n’avait jusqu’alors mené aucune action d’acquisition d’adresses emails en ligne, l’objectif était donc dans un 1er temps de faire découvrir le site aux clients actuels de la marque et de les inviter à s’inscrire à la newsletter, avant d’entrer dans une phase de prospection.
Le principe de l’opération reposait sur 2 éléments :
-une distribution de 400 000 flyers en caisse dans les 138 magasins de l’enseigne en France, dès le 1er jour des soldes, annonçant l’événement.
-un jeu concours sur Burton.fr en partenariat avec Relais Thalasso, pour offrir des lots en concordance avec les valeurs de la marque.
En un mois et avec un budget très raisonnable, Burton a ainsi doublé sa base de données emails. 86% des joueurs qui se sont inscrits à la newsletter sont de nouveaux abonnés pour Burton. En plus du relais de communication dans les magasins qui a joué un rôle primordial, le jeu concours a fait l’objet de l’envoi d’une newsletter, d’une diffusion de communiqués de presse en ligne, ainsi que d’un référencement sur les moteurs de jeux. Le module de marketing viral mis en avant sur le jeu concours avec un lot distinct a également favorisé le buzz en ligne.
Compte tenu du succès de cette opération, Burton va poursuivre son développement sur Internet en jouant sur la complémentarité du on/off line. Des magasins vers le site Internet, et du site vers les boutiques, la stratégie marketing Burton se veut cohérente et dynamique entre les canaux.
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