Axido Service met en place un service de supervision au coeur de son plateau hotline !

Axido Services est une jeune société de services d’ingénierie informatique, (SSII) basé à Levallois-Perret, qui propose principalement des services d’infogérance et de maintenance informatique.

En constante progression depuis sa création en 2003, cette société a décidé d’améliorer de nouveau la qualité de ses services en proposant à tous ces clients un service de supervision informatique.
La supervision ou monitoring informatique, permet de mettre en place une maintenance préventive des serveurs et réseaux informatiques. Cette solution permet de surveiller, rapporter et alerter en temps réel des fonctionnements normaux ou anormaux d’un réseau informatique. Des alertes immédiates en cas de défaillance du réseau, de vos sauvegardes, ou encore de vos connexions FAI sont transmises aux techniciens avant qu’elles ne provoquent un crash du système.

Grâce à des écrans géants installés au coeur du plateau hotline, les techniciens d’Axido Services sont informés en temps réel de l’état de santé des réseaux informatiques de leurs clients. Tous les serveurs sont surveillés, chaque disfonctionnement est automatiquement mis en évidence sur les écrans et visible par toute l’équipe technique.

Cette solution leur permet d’être plus réactif et de régler le dysfonctionnement avant qu’il n’affecte le système. Un gain de temps et donc un gain de productivité considérable pour chacune des parties.
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