AutoStore publie son rapport annuel sur l’état du marché 2024

Si l’on en croit le passé proche pour aborder le futur immédiat, les professionnels de la

logistique peuvent s’attendre en 2024 à une nouvelle année de perturbations et

d’innovations, jalonnées d’autant de défis que d’opportunités. Alors que les chaînes

logistiques mondiales post-pandémie poursuivent leur stabilisation, les entreprises sont

toujours confrontées à l’incertitude et à la fluctuation des prix des matières premières,

rendant difficile l’établissement de prévisions et de plans. On peut donc se demander ce

qu’il en est de l’état du marché en 2024 ? AutoStore éclaire les entreprises en dressant un

rapport complet avec des chiffres clés.

Les évolutions technologiques : un enjeu majeur de croissance

La technologie ne cesse d’évoluer afin d’offrir de nouvelles opportunités de croissance aux

entreprises. L’IA, l’automatisation et la robotique produisent d’énormes gains d’efficacité sur

les opérations. Le logiciel fait le lien entre les données de toutes les chaînes logistiques pour

une visibilité accrue et des expériences omnicanales enrichies. Les innovations dans les

énergies renouvelables et les biocarburants aident les entreprises à réduire leurs émissions et

à accélérer sur les objectifs ESG.

Quelles solutions pour palier à la hausse des coûts de la main-d’œuvre ?

La main-d’œuvre est le défi numéro un pour 2024, nuisant sans aucun doute à la productivité

des entreprises. En effet, les coûts salariaux croissants ainsi que les pénuries de compétences

mettent à l’épreuve la capacité des entreprises à maintenir leur productivité. Bien sûr, les

entreprises prévoient des solutions telles que l’optimisation des gains de productivité et

d’efficacité de la main-d’œuvre, ainsi que la fidélisation, la formation et le niveau de

performance des employés. De plus, L’automatisation des opérations permet aux entrepôts

de tourner 24h/24, avec moins de collaborateurs nécessaires au fonctionnement des

opérations. Les entreprises font aussi appel à des tiers spécialisés afin de combler des

compétences manquantes avec des prestataires extérieurs.

Optimiser l’espace pour réduire les coûts d’investissement locatif

Si la main-d’œuvre est le poste de coût qui préoccupe le plus les entreprises, les charges

immobilières actuelles des entrepôts (incluant les loyers, les frais de service et les taxes) ont

augmenté de 10%. Les entreprises n’ont d’autre choix que de transférer ces coûts sur les

clients ou de trouver des gains d’efficacité opérationnelle pour maintenir les marges. Mais

d’autres solutions peuvent être mises en place. En effet, les entreprises doivent être plus

productives dans l’espace qu’elles occupent déjà. Elles peuvent notamment améliorer leur

production avec l’utilisation d’AS/RS afin de permettre une activité en continu. La technologie

AutoStore, par exemple, permet de multiplier la densité de stockage par quatre pour le client,

réduisant jusqu’à 75 % l’empreinte au sol nécessaire dans l’entrepôt.

Une meilleure satisfaction client avec une préparation des commandes plus rapide

Certes les coûts de main-d’œuvre et d’espace de stockage constituent les plus grands défis

des entreprises, mais aucune entreprise ne pourrait survivre sans ses clients. Il n’est donc pas

surprenant que l’amélioration de la satisfaction client se place au premier rang ex aequo des

priorités des entreprises. Pour relever ce défi, il est primordial de mesurer la satisfaction client

grâce aux score NPS (Net Promoteur Score). La rapidité de livraison est un autre défi, amélioré

par des approches logistiques innovantes telles que les centres de micro-préparation et la

préparation en magasin. L’optimisation de l’espace avec des systèmes de stockage

automatisés et l’utilisation des logiciels intégrés sont des stratégies clés pour renforcer la

compétitivité et gagner en visibilité sur la chaîne logistique. Les systèmes robotisés

permettent aussi une préparation beaucoup plus rapide des commandes, augmentant ainsi le

niveau de satisfaction des clients.

Atteindre les objectifs ESG pour un avenir plus sain

La sphère ESG (Environnement, Social, Gouvernance) reste un sujet important pour les

professionnels de la gestion d’entrepôts et de la préparation de commandes. Les entreprises

se concentrent sur l’amélioration de l’efficience énergétique, la précision du reporting, et la

réduction de l’empreinte carbone. Cela est rendu possible notamment grâce aux entrepôts

équipés de robots AS/RS tels qu’AutoStore, entièrement alimentés par l’électricité solaire. De

plus, la législation et la règlementation sont en train de s’étoffer pour amener la logistique

vers le zéro émission, permettant ainsi aux entreprises d’atteindre leurs objectifs ESG.

Pour en savoir plus, il suffit de télécharger l’étude complète : Rapport sur l’état du marché 2024