Aspaway et Wincall

WINCALL annonce
un accord de partenariat avec ASPAWAY
pour élargir son offre de service ASP

Wincall, éditeur spécialisé dans la gestion de centres d’appels entrants, et Aspaway, fournisseur d’applications hébergées (ASP), ont conclu un accord de distribution pour permettre aux entreprises de bénéficier d’une solution complète de gestion de centre d’appels immédiatement opérationnelle.

WinCall propose aux entreprises une solution complète de gestion de centre d’appels entrants. Conçue pour répondre aux préoccupations quotidiennes de traçabilité et de contrôle des centres d’appels, cette application garantit la qualité de service, assure la productivité des forces vives du centre d’appels, supervise l’activité et augmente les revenus directs et/ou indirects générés.

ASPAWAY est un fournisseur d’applications hébergées, qui commercialise en mode locatif une gamme de progiciels couvrant tous les besoins fonctionnels de l’entreprise. Son expertise sur toutes les couches du modèle ASP (plate-forme matérielle, système d’exploitation, télécommunications, base de données, progiciels, outils décisionnels) lui confère un niveau de service unique sur le marché de l’ASP.

Un partenariat stratégique

Ce partenariat avec Aspaway, confirme la volonté de Wincall de se positionner comme un acteur polyvalent sur le marché des solutions de gestions de centre d’appels entrants. En effet, Aspaway fournit l’hébergement en ASP de la solution Wincall en prenant en charge la distribution dans sa globalité.
Le support du modèle ASP fait de WinCall un outil pour les centres d’appels, collaboratif et multi-canal incluant les partenaires, fournisseurs et clients.
« Le partenariat avec Aspaway s’inscrit parfaitement dans notre stratégie de distribution pour offrir un niveau de service supérieur avec une disponibilité 24h/24 et 7j/7 » commente François Silvain, Directeur Général de Wincall SAS.
« Cet accord avec Wincall permet de compléter notre catalogue d’applications, faisant ainsi bénéficier nos clients d’une solution de gestion pour centre d’appels prête à l’emploi » conclut Eric Petit, Responsable Marketing d’Aspaway .

A propos de Wincall
Wincall, filiale dur Groupe Supporter, est le seul éditeur de logiciels spécialisé dans la gestion des centres d’appels entrants à offrir une solution 100% Web.
Wincall édite et distribue sa solution logicielle WinCall sous forme de licence ou en mode ASP à travers son réseau de distribution. WinCall équipe actuellement plus de 60 centres d’appels dont quelques références prestigieuses : Toshiba France, le Conseil d’Etat, France Télécom, Gedas, XRT, MAS Cimaral, OXYA, Cogema, Laboratoires Roche, SPB, APPIA-Gerlan, TYCO et Supporter. 700 hotliners utilisent quotidiennement WinCall dont plus de 300 en mode ASP.
Membre du Centre de Compétence de Contacts Clients « 4C » initié par CDC Kinéon, Wincall a rejoint Frontcall, Dialoca et IB-Soft. Ce réseau industriel interactif est dédié à la relation clients.

A propos de Aspaway
Créé en octobre 2000, Aspaway est un Fournisseur d’Applications Hébergées (ASP) qui commercialise en mode locatif une gamme de progiciels couvrant tous les besoins fonctionnels de l’entreprise.
Offrant à ses clients une véritable solution « clef en main », Aspaway propose une facturation globale incluant l’hébergement, les applicatifs, mais également les télécommunications.
Son offre intègre une gamme complète d’applications d’Entreprise, des offres de Gestion de la Relation Client et des logiciels de bureautique. Aspaway propose également un ensemble d’applications verticales dans des domaines variés comme le BTP, l’agroalimentaire, l’industrie automobile, le textile ou encore la distribution spécialisée.
Ses partenariats avec des éditeurs majeurs du marché, ainsi que son expertise sur toutes les couches du modèle ASP, confèrent à Aspaway un niveau de service unique sur le marché de l’ASP.
Pour plus d’informations : www.aspaway.fr