Après le courrier et le fax à la demande, Esker lance l’envoi de SMS à la demande depuis un ordinateur

Lyon, le 1er décembre 2005 – Esker, leader mondial des solutions et services de dématérialisation des échanges de documents, dote son offre Esker on Demand d’un nouveau canal de diffusion avec le SMS. Une fonctionnalité déjà utilisée par des sociétés telles que le laboratoire Unilab pour avertir patients et médecins de la disponibilité de leurs résultats d’analyses ou par Lapeyre pour envoyer plusieurs milliers de SMS dans le cadre d’opérations marketing.

Lancé il y a un an et demi, le service Esker on Demand rencontre un vif succès tant auprès des grands comptes que des PME et permet d’envoyer courriers postaux, mailing courriers, lettres recommandées, fax, fax mailing… en quelques clics directement depuis un ordinateur.

En ajoutant le SMS à la liste des canaux de diffusion disponibles, Esker complète son service et offre aux entreprises un moyen rapide et efficace de communiquer avec leurs clients, fournisseurs, employés…

Grâce à Esker on Demand, toute entreprise peut désormais envoyer des SMS en temps réel directement depuis un ordinateur ou depuis ses applications informatiques (ERP, CRM, applications métiers…), sans passer par le téléphone et sans infrastructures informatiques dédiées ou contrats spécifiques avec des opérateurs de téléphonie mobile.

SMS on Demand répond ainsi aux problématiques de nombreux domaines tels que :

– le secteur médical, où les délais d’obtention des résultats d’analyses effectuées en laboratoire sont déterminants pour la santé des patients. Les médecins peuvent recevoir les résultats le jour même et commencer immédiatement un traitement sur les patients dont l’état de santé l’exige. Parallèlement, le laboratoire peut prévenir le patient en temps réel de la disponibilité de ses résultats.

« Grâce à cette fonctionnalité, nous avons amélioré de manière significative la qualité de service offerte à nos patients. Nous pouvons désormais leur envoyer automatiquement des SMS pour les informer que leurs résultats d’analyses sont prêts. C’est également un moyen rapide et efficace pour fournir, par exemple, des données médicales à un anesthésiste en cas d’urgence », déclare Jean-Michel Paret, Directeur d’Unilab.

– dans le domaine marketing, les entreprises sont en mesure de mettre au point des campagnes ciblant des milliers de clients dans le monde entier pour les informer, directement sur leur téléphone portable, de nouveaux produits, d’événements exceptionnels, de jeux-concours, de promotions commerciales…

” L’avantage d’Esker on Demand est de permettre de réaliser des campagnes SMS sans avoir à se doter des infrastructures et contrats opérateurs nécessaires. Dans le cadre d’une offre promotionnelle, nous avons ainsi pu envoyer, en un temps record, 13 500 SMS. Et ceci avec un résultat probant puisque tous les numéros espions que nous avions glissés dans la liste de diffusion ont reçu le message ” note Laurent Rousset, Responsable Technique et International au sein de la DSI du Groupe Lapeyre.

« Avec Esker on Demand, nous proposions jusqu’à présent des canaux de diffusion permettant de traiter des documents (factures, lettres de relances, mailing marketing…). En ajoutant le SMS à la demande, nous répondons aux besoins croissants des entreprises en termes de communication. Le SMS fait, en effet, aujourd’hui partie des outils de la communication d’entreprise en permettant d’envoyer des informations beaucoup instantanées. Le SMS vient donc compléter les canaux de diffusion habituels tels que le courrier ou le fax, pour envoyer des notifications au lieu de documents ” explique Jean-Michel Bérard, Président du Directoire d’Esker.

Plus d’informations sur Esker on Demand
Contact presse ESKER
AMALTHEA – Julie Barbaras
Tél : 06 77 02 15 41
E-mail : jbarbaras@amalthea.fr

A propos d’Esker – www.esker.fr

Avec plus de 70 000 clients, 2 millions d’utilisateurs dans le monde et 85 % de son chiffre d’affaires réalisés hors de France dont 60 % aux Etats-Unis, Esker est un des éditeurs de logiciels français les plus présents à l’international.

Créée en 1985, Esker est aujourd’hui :
– leader mondial des solutions de dématérialisation des échanges de documents
– 3ème éditeur mondial de serveurs fax (source IDC)
– premier éditeur européen de logiciels Host Access

Sa solution de dématérialisation Esker DeliveryWare et son offre de services Esker on Demand sont aujourd’hui le fer de lance de sa stratégie avec 50% de croissance moyenne sur les deux dernières années. Permettant aux entreprises de supprimer le papier ou sa manipulation des processus de gestion (comptabilité, achats, recouvrement, prise de commande…), elles leur assurent gains de productivité et réduction des coûts. Des sociétés de renommée mondiale telles que Microsoft Corp et Pepperidge Farm aux Etats-Unis, AGF, Céramiques de France, Eurosud, SAP ou la Société Nationale Immobilière en France ont choisi d’utiliser ces solutions pour automatiser et externaliser l’envoi de leurs documents par courrier et par fax.

Présente en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et dans la zone Asie/Pacifique, Esker compte 220 collaborateurs à travers le monde et a réalisé en 2004 un chiffre d’affaires de 22,64 M euros .

Esker est également présent en Asie via Esker Software Asia Pacific (ESAP), société basée à Singapour et détenue conjointement avec le conglomérat asiatique Lippo qui compte plusieurs milliards de dollars de chiffre d’affaires.

Esker est cotée sur l’Eurolist by Euronext Paris Compartiment C (Code ISIN FR0000035818).