Answear.com optimise son exécution en magasin grâce à ZetesAthena

Présente dans plus de 12 pays en Europe, la boutique en ligne Answear.com met en œuvre la solution d’exécution en magasin ZetesAthena pour son tout premier et plus important concept store en Pologne. La solution améliore le service client en magasin en optimisant l’ensemble du processus d’étiquetage grâce à l’utilisation d’étiquettes RFID.

Active sur 12 marchés européens, Answear.com est l’une des plateformes européennes d’e-commerce connaissant la croissance la plus rapide dans le secteur de la mode et de l’art de vivre haut de gamme. Answear.com propose un catalogue de plus de 200 000 références et 500 grandes marques, disponibles depuis mai 2024 dans son concept store de 2 000 m² à Varsovie. La solution ZetesAthena, qui tire parti de la technologie des étiquettes RFID, optimise le service client en magasin et améliore les ventes en facilitant la recherche des articles et en accélérant les processus d’inventaire.

Dans le point de vente utilisant ZetesAthena, les employés sont équipés de terminaux mobiles qui leur donnent accès en temps réel aux informations et notifications. Ils ont ainsi accès instantanément à l’ensemble du stock de produits, ce qui leur fait gagner un temps précieux et réduit le risque de manquer une vente.

La technologie intelligente améliore le confort des clients, comme les cabines d’essayage numériques équipées d’écrans tactiles, qui permettent de sélectionner rapidement l’article choisi dans une autre taille ou un autre coloris, sans devoir sortir de la cabine. Grâce à l’application ZetesAthena, le client peut appeler rapidement un vendeur ou un styliste pour le conseiller sur l’article qu’il a choisi, lui apporter la taille adéquate ou lui proposer des accessoires assortis. De plus, la solution prend en charge Pickup Point, le point relais de l’enseigne pour les commandes en ligne effectuées via leur site web.

« Nous avons choisi Zetes pour son expérience dans les processus logistiques et sa solution éprouvée avec la technologie RFID », déclare Maciej Rzońca, Directeur Informatique chez Answear.com.

consultez le site :  www.zetes.com