6e Assises de la Vente – Manager la diversité : au-delà du discours, un pari gagnant ? 30 mars 2006

Rencontre-débat organisée par les programmes de Master Vente et Direction

Commerciale de l’IAE en partenariat avec l’ISEOR et RCF Management.

La gestion de la diversité apparaît comme un thème tout à fait nouveau

et à la mode en France, et dont l’engouement ne se dément pas.

Pourtant, ce sujet n’est pas neuf dans des pays comme les Etats-Unis et

la Grande-Bretagne où il a émergé depuis une quinzaine d’années. Les

dirigeants et les DRH français s’en sont souvent emparés, sans faire

référence aux analyses critiques anglo-saxonnes et en évacuant les

questions d’inégalité et de discrimination qui constituent pourtant la

base même de l’approche de la diversité en France.
Dans le cadre des métiers de la vente, un tel questionnement peut se

décliner à deux niveaux :

– l’impact de la diversité dans la gestion des forces de vente

(discrimination à l’embauche sur des postes de commerciaux, inégalité

de rémunération homme / femme, pratiques managériales

discriminatoires),
– l’impact de la diversité dans la relation au client (refus de vente,

force de vente ne représentant pas la diversité des clients, marketing

et publicité inadaptés à certains segments, perte de CA et de

prospects…).

LE PROGRAMME :

8 h 30 – 9 h : Accueil

9 h 00 – 9 h 15 : Introduction de la journée
Gilles Guyot, Directeur de l’IAE de LYON
Henri Savall, IAE de Lyon, Directeur de l’ISEOR et du centre EUGINOV
Isabelle Barth, IAE de Metz et IAE de LYON, ISEOR
Christophe Falcoz, Directeur RCF Management, CREPA – Université

Dauphine

9 h 15 – 10h15 : Conférence “Inégalités et discriminations au travail”
: deux thèmes centraux pour situer les enjeux de la diversité,

Jacqueline Laufer, sociologue, professeur à HEC

10 h 15 – 11h 30 : Table ronde
“La diversité des discriminations : cas de dispositifs innovants et

adaptés”
Animée par Pascale Levet, directrice du Lab’ho

Mansour Zoberi, Responsable de la politique de la ville et solidarité,

groupe CASINO : Intégration et racisme au travail”. Lutte contre les

discriminations : des exemples d’action

Christophe Falcoz, Université Paris 9 Dauphine : “Homophobie au
travail”
Minorité invisible au travail et discriminations bien réelles.

Guy Tisserant, Directeur TH Conseil : “Handicap au travail”
Comment construire un projet d’entreprise autour de l’emploi des

travailleurs handicapés ?

Françoise Nauts, DRH, ADIA : “Luttes contre les discriminations”

Communiquer, former et accompagner : enseignements après 5 ans de mise

en oeuvre
11 h 30 – 12h pause (+ coin librairie en partenariat avec les
librairies Decitre)

12 h – 13 h : Conférence “Comment penser une politique

anti-discriminatoire en raison des origines ethniques dans l’entreprise

?”
Philippe Bataille, sociologue, EHESS, Université Lille 3

13 h – 14 h 30 Déjeuner

14 h 30 – 15 h 30 : Conférence “La HALDE : un dispositif juridique
original”
Cathy KOPP, membre de la HALDE, DG des Ressources Humaines du groupe
ACCOR

15 h 30 – 16 h 45 : Table ronde
“Conjuguer diversité et enjeux économiques : l’approche Business Case”
Animée par Isabelle Barth.

Sophie Landrieux-Kartochian, Paris 1 Sorbonne, CERGORS : “Les
politiques d’égalité professionnelle au regard des performances

économiques”

Sylviane Balustre d’Erneville, Diversity Manager, L’Oréal “Notre métier

: la célébration de la diversité”

Gérard Roussel, DRH Bayer Cropscience “La confrontation des cultures

dans des équipes internationales”

Jacques-Denis Latournerie, Directeur développement RH métiers, Grand

Optical : “Les seniors : des salariés qui rapportent !”
16 h 45 – 17 h pause

17h – 18 h 15: Table ronde “La Gestion de la Diversité au regard de la

culture : visions anglo-saxonne et française”
Animée par Christophe Falcoz, directeur RCF management

Anne-Françoise Bender, CNAM : “Réflexions à partir de cas d’entreprises

implantées en France”

Sébastien Point, Université de Franche-Comté : “Promouvoir la diversité

dans des grandes entreprises : comparaisons européennes”

Edouard Pellet, Délégué Intégration et Diversité, France Télévision :
“Le Plan d’Action Positive pour l’Intégration”

Véronique Bouhafs-Blanchard, Directrice des Sites Internationaux de HP

en France, Directrice du programme Diversité, Hewlett Packard : “Dix
ans de gestion de la diversite dans une entreprise d’origine
américaine”
18h15 – 18h 45 : Clôture :
Yazid Sabeg, President de CS Communication et Systèmes, Membre de

l’Institut Montaigne, Coordinateur du rapport “Des entreprises aux
couleurs de la France” co-auteur de l’ouvrage “Discrimination positive,

pourquoi la France ne peut y echapper”

Jeudi 30 mars 2006 à 8h30 à 19h00
IAE de Lyon0
Site universitaire de la Manufacture des Tabacs
Auditorium Malraux
16 rue du Professeur Rollet – 69008 Lyon

Contact : Nadine GIRARD – Tel : 04 78 78 75 19 – ngirard@univ-lyon3.fr