19 000 agents des douanes passent au e-learning avec Syfadis Lms

L’administration des Douanes développe les compétences de ses agents à la lutte contre la fraude avec le logiciel e-learning Syfadis Lms

Créée en 2007, la cellule E-learning de l’Ecole Nationale des Douanes s’appuie sur la plateforme e-learning Syfadis Lms pour diffuser 160 heures de formations réglementaires.

La Direction Nationale du Recrutement et de la Formation Professionnelle (D.N.R.F.P.) pilote l’activité des 3 écoles des Douanes.

En 2007, La D.N.R.F.P. a créé une cellule e-Formation afin de mettre en place des modules de e-formation à destination des agents douaniers répartis sur le territoire national et les DOM.

Le contexte et le déroulement du projet e-learning

Dans ce cadre, l’Administration des Douanes, a retenu deux prestataires complémentaires:
– d’une part UnI Learning pour la conception des modules de formation multimédia
– d’autre part Syfadis avec la plateforme de formation à distance Syfadis Lms pour diffuser et structurer des parcours de formation, optimiser le suivi pédagogique des agents et éditer des rapports sur les formations suivies.

Le projet e-learning a une double finalité : D’une part, construire et diffuser une offre de formations réglementaires et de lutte contre la fraude. D’autre part, l’accompagnement au déploiement d’une nouvelle application informatique visant à réaliser le contrôle des déclarations de douanes.
Deux types d’enjeux ont conduit l’Ecole des Douanes à adopter le e-learning: les contraintes logistiques et les apports pédagogiques du e-learning.

Le e-learning s’est présenté comme la solution idéale afin de palier à la problématique du manque de formateurs traditionnels et de répartition géographique. L’organisation trop lourde des formations traditionnelles, la disponibilité des salles de formation et des agents ont conduit l’administration des Douanes a opté pour le e-learning.
Une des phases clé du lancement du projet a consisté à sensibiliser les différents acteurs et définir les rôles de chacun:
– Les équipes pédagogiques élaborent les scenarii pédagogiques
– La cellule e-Formation médiatise les ressources pédagogiques
– Les tuteurs encadrent les apprenants
– Les administrateurs de domaine gèrent la plate-forme de formation à distance
– L’apprenant suit ses parcours de formation

Une plateforme flexible permettant de créer des parcours individualisés

A travers la plateforme de formation à distance Syfadis Lms, la D.N.R.F.P met en place des parcours de formation structurés et individualisés et créé des groupes homogènes à partir des besoins et des niveaux individuels.

Les expertises et les formations sont capitalisées car elles restent disponibles à tout moment sur la plateforme, ce qui permet une intégration facilitée des nouveaux agents.

La plateforme gère également les pré-requis de formation afin d’homogénéiser le niveau des agents avant la formation présentielle et permet de promouvoir le travail collaboratif par la mise en place d’espaces communautaires sur la plateforme.

A propos de Syfadis

Editeur de logiciels e-learning, formation et compétences

Syfadis propose une solution complète et intégrée qui combine flexibilité de personnalisation et ergonomie :
– E-learning pour piloter votre dispositif de formation à distance, diffuser et gérer des contenus pédagogiques, créer des quiz et des ressources multimédia, former interactivement à distance
– Carrières & Compétences pour évaluer les compétences, gérer les carrières et analyser la performance de votre organisation
– Portail formation pour construire et diffuser votre catalogue en ligne, décentraliser les processus d’inscriptions et planifier les sessions de formation.

Fortes de plus de 200 références en France et à l’international (SNCF, Bayer Pharma, Jules, GrandVision, Ministère des Finances, Ministère de la Défense, Cegid, Plastic Omnium, INSEP, IFP Training etc.), la solution Syfadis permet une excellente adaptation aux principes d’organisation des entreprises, administrations et organismes de formation. Les équipes Syfadis accompagnent les organisations tout au long de leurs projets : de la mise en place technique à l’accompagnement sur les processus pédagogiques et RH.

Contact Presse:

Syfadis
Séverine DEUNF
+33 223 20 30 00
severine.deunf@syfadis.com
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