Un groupe de recherche indépendant considère T-Systems comme le fer de lance des solutions ICT intégrées en Europe.

Le cabinet de recherche indépendant Forrester considère T-Systems comme le fer de lance du marché des solutions ICT intégrées (Converged Service Delivery ou CDS) dans une étude publiée en Avril 2008 intitulée « T Systems Is The Lighthouse For CSD In Europe ». Pour Forrester, T Systems a un avantage majeur : être une des premières sociétés capables de délivrer des services informatiques et de télécommunications comme un produit complet avec un SLA unique.

Dans ce rapport, Pascal Matzke, Vice Président de Forrester commente : « L’entreprise a progressivement développé ses capacités de production et agit aujourd’hui comme le fer de lance dans la fourniture de services que Forrester appelle « Converged Service Delivery ». En permettant la gestion de bout-en-bout de services intégrés à travers des domaines autrefois distincts, à savoir l’informatique et les télécommunications, T-Systems fournit des solutions à forte valeur ajoutée. »

« Parmi les exemples, il y a la gestion de bout-en-bout des postes de travail qui permet de gagner en flexibilité et en mobilité, en intégrant différents matériels tels que les PC fixes, les ordinateurs portables, les PDA, les téléphones fixes ou encore mobiles. Il y a également les offres de T-Systems tels que les « Dynamic Infrastructure Services », « Dynamic Application Services », « Dynamic Services for SAP applications » ou « Dynamic Web Applications Services » qui offrent une gestion des SLA orientée résultats, basée sur des besoins fluctuants », écrit Forrester dans son rapport.
« Nous sommes fiers que Forrester ait reconnu nos efforts et nos capacités à délivrer les solutions dont nos clients ont besoins, à travers nos offres ICT intégrées », déclare Reinhard Clemens, CEO de T-Systems. « Notre solution intégrée permet à nos clients de profiter pleinement de leurs infrastructures informatiques et télécoms. »

« Basé sur la forte expérience du groupe Deutsche Telekom dans la connectivité grand public et la collaboration, aussi bien que sa propre expertise des processus, T-Systems a un avantage intrinsèque pour accompagner ses clients entreprises vers cette nouvelle tendance, » écrit Forrester dans son rapport.

Les solutions ICT de T-Systems sont bien plus que la simple combinaison de l’informatique et des télécommunications – elles sont un mélange de technologie innovante avec l’expertise spécifique dans le développement industrialisé de nouveaux services, adaptés aux besoins réels de nos clients. Le résultat est une solution sans couture, intégrée, garantie par des accords de niveau de service complets et cohérents (SLAs).

A propos de T-Systems
T-Systems propose des services à forte valeur ajoutée qui combinent les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC). Cette double expertise fait de cette Division du Groupe Deutsche Telekom le partenaire privilégié des Entreprises. Plus de 160 000 clients à travers le monde bénéficient de la capacité de T-Systems à proposer informatique et télécoms via un guichet unique. T-Systems est la seule entreprise qui dispose d’un portefeuille d’offres informatiques et télécoms complet et puisse combiner ces technologies pour concevoir de nouvelles solutions. Avec 56 000 collaborateurs, T-Systems a réalisé un chiffre d’affaires proche de 12 milliards d’euros en 2007.

Plus d’information sur l’entreprise et ses services en France : www.t-systems.fr.
A l’international : www.t-systems.com.

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