Optimiser la gestion des réseaux sociaux avec le Social Listening

Le Social listening, un enjeu stratégique pour les agences de communication et de marketing digital

Mention, plateforme d’écoute des médias sociaux et de veille en ligne, présente un nouveau guide et une série de webinaires destinés à aider les agences de communication et de marketing digital à optimiser la gestion des réseaux sociaux et leur offrir des conseils pratiques pour développer leur croissance. Suite au contexte particulier de cette année 2020, et à son impact sur l’ensemble du monde du marketing et de la communication, de nombreuses agences vont devoir adopter de nouvelles techniques et s’adapter au changement pour développer leur clientèle, offrir de la valeur, et réaliser des campagnes marketing impeccables.

Le principal défi : créer de la valeur pour les clients
Les équipes marketing sont les premières à suivre les KPI d’une entreprise, qui représentent 52 % de la réussite mesurable d’une entreprise (Databox, 2020). Par conséquent, les spécialistes du marketing et les agences de communication sont soumis à une pression énorme pour créer de la valeur. Pour la plupart d’entre eux, la capacité à laisser de côté le superflu et réaliser des campagnes extraordinaires reste la priorité absolue. Les webinaires du Mention’s Agency Optimization Day et le guide Agency GuideBook présentent les différents défis auxquels les agences sont confrontées lorsqu’elles proposent leurs services, à savoir : amélioration de l’efficacité, optimisation des campagnes, et développement de la croissance.

Les meilleures pratiques de l’Agency Optimization Day 2020 de Mention
L’événement Agency Optimization Day a réuni des experts du marketing digital de SEMRush, Typeform, MobileMonkey, SendinBlue, et DataBox pour aider les agences à améliorer et simplifier l’exploitation de leurs outils internes pour gérer les clients actuels et en gagner de nouveaux.
Reporting client, social listening, stratégie de contenus, gestion de campagnes digitales, médias sponsorisés : voici les sujets abordés dans la série de webinaires.

● Croissance de l’activité : Apprenez à tirer parti des partenariats stratégiques auprès des fournisseurs d’outils pour maximiser leur offre auprès de vos clients,et trouvez des partenaires qui vous permettront de commercialiser votre expertise auprès de leur public et de leur clientèle en même temps.

● Reporting clients : Automatisez le recueil des données afin de gagner du temps pour élaborer votre stratégie client. Utilisez un outil d’intégration pour améliorer votre flux de données.

● Stratégie de contenu: En rassemblant les informations sur l’audience partagées sur les forums, les blogs et les sites d’évaluation, vous pouvez donner une orientation plus stratégique au contenu de la notoriété de la marque. La publication d’un contenu pertinent qui fait écho auprès de l’audience d’un client est la clé de la croissance de sa marque et de ses communautés en ligne.

● Social listening : Effectuer une analyse de la concurrence ou une analyse sectorielle vous permet d’évaluer les performances de la marque de vos clients en examinant leur présence en ligne.

Accès à l’Agency GuideBook et aux webinaires ci-dessous :
GuideBook « Comment les agences peuvent apporter plus de valeur aux clients grâce social listening » : How Agencies Can Provide More Value to Clients with Social Listening ici, https://info.mention.com/en/agencies-social-listening-guide

Playlist de la série de webinaires en vidéos : Agency Optimization Day: Webinar Videos ici, https://mention.com/en/agency-optimization-day-2020/

À propos de Mention
Mention change la façon dont les entreprises surveillent et développent leur présence en ligne. Sa plateforme de veille et d’analyse du web et des réseaux sociaux permet aux entreprises et aux agences de toute taille de suivre les instances où leur nom, marque, et concurrents sont cités, ainsi que les tendances de l’industrie. Mention permet d’écouter, de réagir, d’analyser et de développer la présence d’une marque, en toute simplicité.
Créée en 2012, Mention bénéficie d’une équipe de 60 passionnés basés dans ses bureaux à Paris et à New York, et réalise un chiffre d’affaires de plus de 5M d’euros. Près de 4 000 clients, tels que Airbnb, MIT, Microsoft, McCann, Ogilvy et Alibaba (soit plus de 750 000 professionnels) utilisent la plateforme à travers plus de 125 pays.
Depuis septembre 2018, Mention fait partie du groupe NHST Media.
Plus d’informations : https://mention.com/fr/