Spirent présente sa nouvelle application de gestion sur le terrain permettant d’augmenter le niveau de conformité et d’efficacité des tests et de la mise en place des services à domicile

Le “Field Management System” de Spirent conçu pour le Tech-X Flex fournit une intégration en continu au « back-office » et une réelle visibilité entre tous les équipements de tests déployés sur le terrain, tous les techniciens et tous les gestionnaires de production.

Paris – décembre 2011 – Pour augmenter encore d’avantage l’efficacité des techniciens présents sur le terrain et réduire le temps passé à détecter les éventuels problèmes de service, Spirent Communications à présenté au SCTE Cable Tec Expo 2011 au mois de novembre une application de système de gestion sur le terrain (le « Field Management System » ou FMS) pour le Tech-X Flex, sa solution de test en environnement réel.
Cette application améliore la productivité et l’efficacité à la fois des techniciens sur le terrain et du personnel d’exploitation en fournissant à tous une visibilité accrue des résultats des tests automatisés, de l’inventaire et des informations de gestion des réparations grâce à une seule et même application. Les techniciens présents sur le terrain peuvent désormais augmenter le niveau de conformité des installations et des processus de maintenance tout en accumulant les résultats de tests et en gérant l’inventaire, ce dernier restant accessible à la totalité du personnel pendant la durée des opérations en cours d’exécution.

Le FMS de Spirent permet aujourd’hui aux sociétés à réseaux multiples d’obtenir un meilleur accès aux résultats obtenus et de mieux stocker ces derniers. Elles peuvent également mieux gérer leurs inventaires en utilisant le Tech-X-Flex ou divers équipements de tests sur le terrain qui sont alors déployés sur une architecture ouverte de la même dimension que celles utilisées pour les fournisseurs de service. Cette approche aide à réduire les coûts de maintenance, l’effort administratif, ainsi que le coût total des droits de possession en leur permettant d’utiliser l’outil FMS sur tout un système. Auparavant, plusieurs solutions de « back office » provenant de plusieurs vendeurs de tests étaient nécessaires pour atteindre ce but, ce qui engendrait des coûts supplémentaires, un niveau de complexité plus important et de réels défis en termes de formation du personnel.

« Les sociétés à réseaux multiples font face à toujours plus de pression commerciale et ont donc constamment besoin d’améliorer l’efficacité de leurs techniciens sur le terrain. Cela implique de réduire les envois répétés à l’extérieur et le temps moyen de réparation (MTTR) » nous informe Sean Yarborough, directeur senior du département ‘Stratégies & Développement des Affaires’ au sein de Spirent Communications. « S’assurer que les techniciens de terrain effectuent les tests requis avant de clore un ordre de mission et vérifier que les seuils prédéterminés soient atteints restent des actions indispensables pour qu’une exploitation réseau soit réussie. Notre FMS aide à rassembler des informations détaillées en provenance de nos techniciens de terrain, fournissant ainsi une vue consolidée du niveau de conformité et d’efficacité. Cela permet également de repérer les techniciens qui auraient besoin d’une formation complémentaire ainsi que les changements qui s’avèrent nécessaires dans les procédures. »

Le FMS, qui supporte la collecte et l’analyse des résultats de tests SLM, DOCSIS3.0 et bien d’autres encore, fourni un outil simple pour améliorer la communication en temps réel avec les techniciens déployés sur le terrain, alors même que les sociétés à réseaux multiples cherchent à mieux comprendre la progression de leur force de travail dans le cadre de scenarii en temps réels et ont la possibilité de partager ces résultats pour une validation immédiate avant de quitter le site de travail.

Pour obtenir d’avantage d’informations concernant le tout dernier « Field Management System » pour les sociétés à réseaux multiples, rendez-vous sur :
http://www.spirent.com/Solutions-Directory/Tech-X-Flex.aspx

Spirent Communications
Leader international sur le marché des solutions de test et de mesure, Spirent Communications plc. (Bourse de Londres : SPT) fait souffler un vent d’innovation sur les laboratoires de R&D, les directions informatiques et les concepteurs de réseaux. Les clients de ces derniers peuvent ainsi déployer des réseaux, services, applications et équipements de communications à même d’enrichir l’existence de leurs utilisateurs. Centres de données, réseaux et services Ethernet haut débit, terminaux et réseaux sans fil 3G/4G, équipements de sécurité réseau et systèmes de navigation par satellite sont autant de produits que notre portefeuille complet de solutions permet de tester. Avec des solutions déjà utilisées par plus de 2 000 clients dans 40 pays différents, les plus grands équipementiers, opérateurs, entreprises privées et publiques du monde entier s’en remettent chaque jour à Spirent pour les aider dans leurs tâches. La société a établi son siège social à Sunnyvale, en Californie et emploie 1300 personnes dans le monde.
Pour plus d’informations, visitez le site : http://www.spirent.com.

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