PC30, leader du dépannage informatique cherche 90 techniciens supplémentaires

Paris, le 19 octobre 2006

PC30, le leader français du service informatique à domicile cherche 90 techniciens supplémentaires pour faire face à la croissance du nombre d’interventions à réaliser sur cette fin d’année 2006.

Avec une moyenne de 20 000 interventions par mois et une prévision de 30% de croissance supplémentaire par mois, PC30 confirme que le secteur du dépannage informatique à domicile est un des secteurs en plus forte croissance en terme d’emplois crées.

Avec plus d’un foyer sur deux équipés d’un ordinateur, allié à une croissance soutenue des raccordements hauts débits ADSL, le marché du dépannage informatique à domicile est un des secteurs d’avenir en terme de recrutement dans le domaine de l’informatique.

« Grâce à la loi Borloo sur les services à la personne, la demande des services informatiques à domicile devrait encore augmenter de façon significative, et nous travaillons avec l’ensemble des acteurs référencés auprès de l’agence nationale des services à la personne pour mettre en place des offres très attractives pour les clients particuliers, si le contexte législatif reste inchangé ce secteur pourrait créer des emplois stables à long terme », explique Farid MAROUANI, Directeur Commercial & Marketing de PC30.

Zoom sur les postes à pourvoir :

– 90 techniciens de maintenance informatique :

40 Techniciens de Maintenance Informatique pour Paris et sa région
50 Techniciens pour la province (hors Ile de France)

Rattaché au manager de l’agence, le technicien a pour principales missions de :
– Localiser et diagnostiquer la panne ou l’anomalie sur la machine du client
– Appliquer une procédure de tests aux différents stades de l’intervention
– Conseiller et assister techniquement l’utilisateur en intégrant les données liées à son environnement professionnel ou personnel
– Résoudre le ou les problèmes techniques soft et hardware
– Installer et mettre en service de nouveaux matériels
– Renseigner les documents de suivi et reporting
Profil recherché :
BTS Informatique de Gestion -ou équivalent

– 5 Superviseurs – Paris 15ème :

Rattaché au Directeur Général, le superviseur est responsable de la gestion et de l’organisation de l’agence qui regroupe une dizaine de techniciens informatiques, tout en assurant la gestion de la relation client.
A ce titre, il aura pour activité :
– La gestion de votre équipe dans le but d’optimiser ses résultats
– La responsabilité de l’organisation et de la gestion de l’activité des techniciens de maintenance informatique, ainsi que de la coordination de prestataires externes (optimisation des plannings)
– La motivation et la stimulation de vos collaborateurs
– Le contrôle qualité de l’activité de votre équipe
– Le suivi de l’évolution de vo collaborateurs
– La gestion administrative de l’agence notamment le suivi de la facturation et des encaissements clients
Profil recherché :
De formation supérieure Bac+2/4, expérience souhaitée dans le support technique et l’encadrement d’une équipe, est essentiel.

– 5 Chargé(e)s de Clientèle – Paris 2ème :

Rattaché au Responsable Back Office, le / la chargé(e) de clientèle a pour missions principales :
– Réception et gestions des appels entrants provenant du numéro vert et standard (clients, partenaires)
– Gestion du planning des techniciens via l’Intranet
– Vérification de la cohérence des rendez-vous placés sur le planning par nos télé-opérateurs
– Gestion des fichiers clients et grands comptes : prise de rendez-vous, traitement des diverses demandes, etc.
Profil recherché :
De niveau Bac+2 type BTS Assistante de Direction ou équivalent

A propos de PC30 …
La Société PC30 a été créée en octobre 2003 autour d’un concept original : rendre l’informatique plus agréable pour les utilisateurs. Sa mission ? Voler au secours des clients rencontrant des problèmes informatiques : soucis d’installation, virus, pannes, besoins de formation… Depuis, ce concept de service a fait ses preuves et a connu un succès fulgurant. Avec plus de 110 000 interventions à son actif, PC30 confirme l’intérêt des particuliers, des professions libérales et des TPE pour ce type de prestations et se positionne comme le leader incontestable du marché des services informatiques sur site. Organisée autour d’agences de proximité, PC30 est présente dans les majeures métropoles françaises avec actuellement 54 points de présence répartis sur tout le territoire.

La charte PC30 tient en trois critères fondamentaux :

 La rapidité d’intervention et le respect des délais
 La qualité du service grâce à des procédures techniques éprouvées
 Des prix forfaitaires, sans mauvaises surprises

PC30 est joignable par le biais d’un numéro national unique, du lundi au vendredi de 8h à 20 h et le samedi de 10h à 18h :
0 826 10 24 30 (prix d’un appel local)

Le leader du dépannage informatique à domicile – www.pc30.fr

Contact Presse PC30 :
Souad GOJIF
23, rue de Clery
75002 PARIS
Tél. : 01 44 88 20 78
Email : souad.gojif@pc30.fr