Formation & Certification ITIL 4
ITIL, ou Information Technology Infrastructure Library®, est l’approche de gestion des services informatiques la plus reconnue au monde. Le schéma de certification ITIL 4 fournit un guide complet, pratique et éprouvé pour la mise en place d’un système de gestion de services, fournissant un glossaire commun de termes pour tous les types d’entreprises utilisant des services informatiques.
ITIL v3 VS ITIL v4 (ITIL 4)ITIL, ou Information Technology Infrastructure Library®, est l’approche la plus reconnue et la plus utilisée en matière de gestion des services informatiques dans le monde, avec plus d’un million de professionnels certifiés. ITIL fournit des bases solides, depuis plus de 25 ans, aux organisations qui souhaitent améliorer la gestion des services informatiques grâce à un cadre de référence non seulement théorique, mais testé et éprouvé en entreprise.
La mise à jour d’ITIL v3 à ITIL 4 a impliqué plus de 2 000 professionnels qui, en 2018, ont soutenu et suivi l’élaboration du cadre de référence afin d’assurer la transition vers un guide encore plus accessible et facile à appliquer au niveau opérationnel et stratégique.
Cette évolution d’ITIL est une transition vers une approche plus rapide et plus adaptable. ITIL 4 enrichit les versions précédentes en fournissant une base pratique et flexible pour aider les organisations dans leur processus de transformation numérique. Cette mise à jour a pour objectif de fournir aux entreprises un guide complet sur la gestion des technologies de l’information dans le secteur des services modernes. Elle fournira des indications sur la manière dont les technologies de l’information interagissent et orientent la stratégie entreprise.
ITIL 4, à travers son cadre de référence, aide les organisations à faire face aux différents défis qui concernent non seulement les professionnels de la gestion des services informatiques, mais également un grand nombre de professionnels travaillant dans le secteur du numérique.
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