Sunny Inch : les 8 engagements d’une réussite 100 % française

Sunny Inch fabrique des stores bannes depuis plus de 15 ans. Avec son exigence qualité 100 % française, la marque totalise 20 millions d’articles vendus dans le monde. À l’origine du succès, pas moins de 8 engagements. Découverte.

Sunny Inch peut s’enorgueillir d’occuper la première place sur le marché de la fabrication des stores bannes extérieurs. En plus de 15 ans, la marque est devenue un modèle de fiabilité dans ce secteur. Là où la technicité évolue très vite. Sunny Inch totalise en effet plus de 20 millions de stores vendus à l’international. De quoi convaincre les utilisateurs, professionnels comme particuliers, toujours plus nombreux à lui faire confiance.

Pour expliquer la remarquable ascension de la marque, direction le sud de la France, dans l’agglomération de Montpellier. À Saint-Jean-de-Védas, l’usine Sunny Inch fabrique chaque élément constitutif de nombreux modèles de stores, pergolas et voiles d’ombrage. Armatures, systèmes de contrôle, accessoires, ici, tout est savamment pensé pour assurer une parfaite compatibilité entre chaque pièce. C’est aussi ici que la marque a élaboré ses 8 engagements.

L’année 2014 a constitué pour Sunny Inch le point de départ d’une réorganisation complète de ses moyens de production. Cette stratégie 4.0 permet aujourd’hui à la marque de flexibiliser sa production au fur et à mesure des besoins exprimés. Cette hyperréactivité garantit une quasi-personnalisation de stores derniers cris, comme pour les pergolas autoportantes, très prisées par les particuliers actuellement. C’est grâce à cette logistique pilotée directement depuis l’usine que Sunny Inch parvient à tenir le premier de ses engagements. Celui des prix, décidément inférieurs à ceux du marché.

Chaque pièce des produits Sunny Inch est conçue en Allemagne selon la certification ISO 9001 de la norme européenne CE. Autre caractéristique motrice de la marque. C’est en effet ici que se détermine ce degré d’exigence à la source du 2e engagement revendiqué par la marque. Une sécurité optimale pour l’utilisateur, quel que soit le mode d’utilisation. Ceci explique la longévité d’une garantie qui peut aller jusqu’à 10 ans selon le type de produit. Tous les stores bannes fabriqués sur mesure sont garantis 5 ans.

Outre l’impressionnante progression de sa diversité, le store a considérablement évolué dans sa conception depuis une dizaine d’années. À côté du store banne monobloc traditionnel ont peu à peu émergé des modèles plus sophistiqués. Tout en étant adaptables à la configuration de n’importe quel lieu. C’est le cas du store banne à coffre intégral, ! Qui offre une protection totale du produit en position repliée, bras articulés y compris. C’est aussi le cas du store vertical à double pente sur pied, facilement transportable sur n’importe quelle terrasse. On peut encore citer l’ingéniosité du brise-soleil orientable avec ses lames en forme de Z. Qui offrent la protection solaire désirée à toute heure de la journée. Tous les modèles Sunny Inch font l’objet d’une information minutieuse à toutes les étapes de leur fabrication. Cette transparence totale sur l’ensemble de ses produits constitue le 3e engagement de la marque.

Sunny Inch utilise les paiements cryptés et sécurisés comptant parmi les plus performants de la technologie actuelle. Cela permet de parfaire la sécurisation des modes de paiement. Ici, 4e engagement de la marque, aucune information relative au paiement n’est conservée.

Pour remplir son 5e engagement, la marque a mis en place différents modes de livraison adaptés aux attentes des clients. De fait, le risque d’une mauvaise surprise à l’arrivée est quasi nul. Si cela se produit, la rubrique « Aide et service » est là pour parer à tout tracas dans les meilleurs délais. Au pire, il est toujours possible de contacter un conseiller spécialisé par e-mail ou par téléphone. Ce 6e engagement, les experts de Sunny Inch s’y emploient particulièrement.

Chez Sunny Inch, le droit de rétractation n’est pas une formule en l’air. À travers son 7e engagement, la marque promet d’accepter n’importe quel produit faisant l’objet d’une rétractation. Certes, comme partout, le client dispose du délai légal de 14 jours pour signaler son intention de retourner l’article commandé. Le must de la marque réside dans cette promesse ! Rembourser le montant de l’article dans un délai maximal de 30 jours.

Le 8e engagement de Sunny Inch consiste à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients. Ce n’est pas un détail. Le site de Sunny Inch peut s’enorgueillir d’un total respect de cet engagement. Contrairement à d’autres marques qui fuitent ces informations malgré la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978.

Sunny Inch, c’est enfin une équipe dynamique à tous les postes de l’entreprise. Parce que la réussite collective passe par la passion de chacun des métiers… Ici, l’exigence se lit à tous les degrés. Du processus commercial, depuis la réception de la commande jusque dans l’assurance d’une pleine satisfaction pour le client.