Le fournisseur leader de téléconférences choisit Autonomy pour sa nouvelle génération de Web Content Management

Powwownow améliore la rapidité de la mise en ligne de son contenu (Speed-to-Web) et fidélise ses clients avec TeamSite d’Autonomy

Paris le 17 août 2011 – Autonomy Corporation plc (LSE: AU. ou AU.L), leader sur le marché des logiciels d’infrastructure d’entreprise, annonce aujourd’hui que le leader des fournisseurs de téléconférences Powwownow a choisi son produit phare, TeamSite, pour dynamiser la gestion du contenu de son site web www.powwownow.co.uk. TeamSite, qui est basé sur la technologie IDOL d’Autonomy, est la seule plate-forme de gestion de contenu Web à permettre aux marketeurs de créer, optimiser et analyser le contenu web via une interface unique, qui ne nécessite pas d’expertise informatique. La capacité inédite de Teamsite à améliorer l’expérience client tout en garantissant aux marketeurs une démarche simple et intuitive, a convaincu Powwownow de choisir Autonomy.

Powwownow est le prestataire de téléconférences à croissance la plus rapide d’Europe. Il offre un accès continu et simple à un service de conférences téléphoniques. Présent dans 15 pays, dont les USA, le Canada, l’Afrique du Sud et l’Europe, Powwownow propose un service on-line, intuitif, convaincant, et à un prix intéressant. Pour soutenir sa croissance, Powwownow choisit de tirer profit de la solution de gestion des données web d’Autonomy, permettant ainsi aux marketeurs de gérer facilement leurs sites web tout en libérant les ressources informatiques critiques pour fournir en temps réel et de façon fiable une assistance technique à ses clients.

Basé sur IDOL, la technologie de TeamSite d’Autonomy assure aux marketeurs une interface simple à utiliser et intuitive, leur permettant ainsi de créer, ajouter, et réutiliser du contenu web, sans l’aide de l’informatique et sans connaissance en développement web. Ainsi, les équipes marketing de Powwownow envoient facilement du contenu web dynamique, consistant et mis à jour, rendant les initiatives sur le web structurées, traçables, et spontanées.

D’autre part, grâce aux capacités avancées d’extraction et de « pattern-matching » d’IDOL, TeamSite permet à Powwownow d’améliorer l’expérience client en automatisant le ciblage du contenu sur leurs sites web. En supprimant les processus manuels et en assurant une expérience personnalisée à ses clients, TeamSite permettra à Powwownow d’augmenter ses ventes. Powwownow prévoit également d’adopter d’autres solutions de « meaning based » (solutions basées sur la compréhension d’informations non structurées) d’Autonomy pour plus d’interactions intelligentes avec ses clients.

« Depuis sa création, Powwownow a connu une croissance très rapide, et nous souhaitons aujourd’hui qu’Autonomy joue un rôle dans notre stratégie de développement à long-terme », explique Conor Maguire, directeur des technologies de l’information de Powwownow. « La technologie d’Autonomy était la seule à répondre à l’ensemble des objectifs de notre politique de gestion de contenu : booster le taux de conversion client, renforcer l’équipe marketing et libérer le service informatique. Pour assurer notre service continu, nous ne pouvions nous permettre un seul temps mort, et sur ce point, l’implémentation de la solution d’Autonomy a été un succès. »

« Pour une société en forte croissance comme Powwownow, la possibilité de stimuler d’une part, la productivité des employés et d’autre part, la fidélité client, grâce à un seul produit, est d’une importance stratégique », explique James Murray, Vice-Président d’Autonomy en charge de la région EMEA. « Autonomy a été choisi par Powwownow, suite à un processus de sélection approfondi, parce que nous étions le seul à proposer une solution complète de gestion de contenu qui puisse répondre à la fois aux exigences en matière de criticité, et booster considérablement les fonctions de notre coeur de métier. »

A propos d’Autonomy :

Autonomy Corporation plc (LSE : AU. ou AU.L) est le leader mondial des logiciels d’infrastructure d’entreprise et des technologies dites de « MeaningBasedComputing ». La société a récemment été désignée comme leader incontesté de la recherche pan-entreprise par l’Institut IDC, avec une part de marché deux fois plus importante que son concurrent immédiat. La technologie Autonomy permet la compréhension conceptuelle et contextuelle de toutes les données électroniques y compris des informations non structurées, qu’il s’agisse de données texte, email, audio ou vidéo. La suite logicielle d’Autonomy démontre son efficacité dans toutes les applications stratégiques d’une organisation : moteurs de recherche pan-entreprise, solutions d’interaction clients, gouvernance de l’information, solutions complètes de eDiscovery et d’Archivage règlementaire, Records Management, gestion des processus métier (BPM), gestion documentaire, gestion de contenu, Rich Media Management, et analyse vidéo et audio. Autonomy est reconnu par les analystes comme le leader du marché professionnel de la recherche d’information.

Autonomy compte parmi ses clients plus de 20 000 entreprises et organisations internationales, dont les suivantes en France : Bibliothèque Municipale de Lyon, EDF, France 24, Société Générale, Essilor, M6, Nestlé, Renault, SFR et Vigeo. Autonomy collabore avec plus de 400 partenaires OEM et 400 VAR et intégrateurs comptant de grandes entreprises telles que BEA, EDS, IBM Global Services, Novell, Symantec et Sybase. La société possède des bureaux en France et dans le monde entier.
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