NEOLANE, un éditeur « visionnaire » d’après le Magic Quadrant 2011 sur la « Gestion Intégrée du Marketing »

Arcueil, le 02 novembre 2011 – Neolane, éditeur français de logiciels dédiés au marketing et à la communication client, annonce aujourd’hui avoir été positionné comme un acteur visionnaire dans le rapport du Gartner, Inc 2011 « Magic Quadrant for Integrated Marketing Management 1».
Selon Neolane, ses nouvelles fonctionnalités permettent aux marques de personnaliser les offres et les contenus en temps réel sur les canaux entrants et sortants, renforçant ainsi sa reconnaissance sur le marché du marketing conversationnel.

Gartner définit la Gestion Intégrée du Marketing (Integrated Marketing Management – IMM) comme la stratégie marketing, les processus d’automatisation et les technologies nécessaires pour coordonner les personnes, les processus et les technologies au travers de l’ensemble de l’écosystème marketing. Selon le rapport, « les sociétés qualifiées de ‘visionnaires’ ont une stratégie et une vision leur permettant de mettre en oeuvre des technologies et de développer une plate-forme qui supportent une très grande variété de rôles, fonctions et processus liés au marketing intégré. Elles ont également une vision très large des fonctionnalités marketing. Bien qu’elles puissent avoir de très fortes compétences dans certains domaines, elles peuvent manquer de profondeur dans d’autres. Les visionnaires se distinguent par la facilité d’utilisation et la flexibilité de leur solution, leur vision du « marketing performance management », et leurs capacités marketing dans des domaines d’activité spécifiques. Les visionnaires sont des leaders d’opinion et des innovateurs dans la création d’une plate-forme destinée à l’ensemble du département marketing, qui n’ont pas encore connu l’adoption du marché comme principale plate-forme marketing. »

Pour Stéphane Dehoche, Président du Directoire de Neolane : «Gartner définit les visionnaires comme des leaders d’opinion et des innovateurs : Neolane est ainsi honoré de faire partie de ce quadrant. Nos investissements constants dans l’innovation marketing ont contribué à notre croissance soutenue.» Il précise : «Bien que nous soyons reconnus pour notre workflow intégré, notre technologie et notre interface utilisateur intuitive, c’est la capacité de Neolane à aider les marques à engager des relations durables et rentables avec leurs clients qui nous distingue. En proposant une plate-forme unifiée qui permet de personnaliser toutes les conversations au travers de tous les canaux, Neolane aide les marques à s’adapter aux changements perpétuels du marché de la relation client. »

Selon Gartner, « L’EMM étant devenu l’IMM, nous avons renommé le Magic Quadrant et nous nous sommes concentrés plutôt sur les processus de marketing intégré. Bien que nous continuons d’observer des achats tactiques dans des domaines comme le social, la gestion de campagnes, l’analytique et le MRM, nous voyons aussi grandir l’intérêt pour des projets intégrant les processus opérationnels, de production et analytiques.»

Neolane a récemment annoncé une première unique en son genre : la capacité à personnaliser en one-to-one les pages Facebook des marques en adaptant les offres et les contenus en fonction du profil de chaque fan. Cette fonctionnalité fait partie de la nouvelle version de Neolane Interaction, application intégrée à la plate-forme de marketing conversationnel de Neolane, et permet la fusion des canaux entrants et sortants et la recommandation en temps réel.

1 – Gartner, “Magic Quadrant for Integrated Marketing Management” by Adam Sarner and Kim Collins, October 26, 2011

À propos de Neolane
Neolane propose la seule technologie de marketing conversationnel qui permet aux entreprises de créer et optimiser des dialogues continus en one-to-one avec chaque individu. Grâce à une plate-forme logicielle intégrée aux capacités reconnues dans la gestion des emails et la fusion entrant/sortant, les équipes marketing accroissent rapidement leur efficacité et leur impact sur le chiffre d’affaires. Directement née dans l’univers digital, la technologie de Neolane est simple et amusante à utiliser, à la fois pour les utilisateurs standards et experts. Agile et tourné vers le futur, Neolane a prouvé sa capacité à aider ses clients à s’adapter aux nouveaux défis du marketing et à exploiter les nouvelles opportunités plus rapidement que ses concurrents. Neolane est utilisé par plus de 300 entreprises à travers le monde dont Sony Music, Alcatel-Lucent, Orange, Sears Canada et Sephora Europe. Visitez le site http://www.neolane.com