PROMOCEAN – PRODIMPOR EXTERNALISE SON SYSTEME D’INFORMATIONS

Simplification et réduction des coûts ont été les mots d’ordre de l’externalisation du Progiciel de Gestion Intégrée, de la messagerie et de la bureautique.

Paris, le 13 février 2006 – PromOcéan – Prodimpor est un des principaux fournisseurs européens sur le marché de la promotion de l’objet et compte des clients à travers le monde entier. La société a fait le choix de l’externalisation pour la gestion de son Système d’Informations. Dans ce cadre, la société a retenu le prestataire EXTERNALL.

En 2001, PromOcéan, structure hollandaise, rachète le groupe français Prodimpor et devient PromOcéan – Prodimpor. Le métier du groupe est de créer des articles promotionnels haut de gamme et sur-mesure, dont les collections sont issues d’une étroite collaboration avec les bureaux de style parisiens. Cette personnalisation haut de gamme permet à PromOcéan – Prodimpor de compter des clients prestigieux à forte notoriété.
La société compte 150 collaborateurs en charge de la gestion des comptes clients et du design, à travers ses filiales en Allemagne, Angleterre, France, Espagne et Pays Bas. Les services achat et contrôle qualité sont, quant à eux, basés à Hong-Kong et Shanghai.

Prodimpor avait déployé le progiciel de gestion intégrée (PGI) Navision. Suite au rachat, il était opportun d’étendre l’utilisation du PGI à l’ensemble de la structure : « Nous voulions que l’ensemble du groupe utilise le même process, Prodimpor travaillait avec des clients importants tels que L’Oréal ou Peugeot. Nous voulions conserver et étendre cette approche clientèle à l’ensemble de nos filiales. De plus, il nous paraissait important de pouvoir partager la même information dans tous nos bureaux sans pour autant devoir disposer d’une infrastructure IP dans chaque pays », souligne Marnix Van der Moolen, Directeur des Systèmes d’Informations du groupe PromOcéan – Prodimpor.

PromOcéan – Prodimpor voulait mettre en place une infrastructure basée sur Citrix, pour permettre le partage de la messagerie et du PGI et la mise à disposition du bureau Office. L’ensemble serait hébergé sur une plate-forme centrale. « Nous avons très rapidement décidé de faire appel à un prestataire externe. Nous avions conscience que les connaissances techniques nécessaires à la gestion de la plate-forme étaient difficiles à trouver et donc chères et ne voulions pas recruter un responsable informatique dans chaque pays, le coût en aurait été trop important », indique Marnix Van der Moolen.

Le groupe PromOcéan – Prodimpor lance un appel d’offres auprès de quelques fournisseurs d’accès Internet (FAI) et de sociétés plus spécialisées dans l’externalisation et l’hébergement. « Nous avons été très déçus par les réponses des FAI, ces sociétés vous placent face à un responsable de comptes qui souhaite vous vendre une prestation précise et ne dispose pas de compétences techniques assez importantes pour comprendre vos besoins spécifiques », relate M. Van der Moolen. « Lorsque nous avons rencontré EXTERNALL, nous avons été séduits par leur compréhension du problème. Si nous proposions des solutions peu valides, ils revenaient avec des contre-propositions pertinentes. Ils ont été capables de nous apporter de nouvelles idées et pas uniquement des devis. »

L’enjeu de ce projet était de pouvoir disposer d’une structure souple permettant de créer facilement de nouveaux postes de travail accessibles depuis n’importe quel point géographique et de façon sécurisée. EXTERNALL a suggéré la mise en place d’une solution en mode client léger avec une forte sécurisation des accès distants, sur une plate-forme serveurs HP basée sur un environnement MS Windows 2000/2003 et Citrix MetaFrame XPa. Cette solution sécurisée a permis de totalement externaliser le Système d’Informations, de déployer un bureau Windows complet en garantissant une bonne intégration entre le PGI et la bureautique ainsi que d’assurer une haute disponibilité du système sur Internet.

De plus, associée à des solutions mutualisées proposées par EXTERNALL (sécurité, sauvegarde, surveillance), cette configuration permet aux 120 utilisateurs d’accéder à leur messagerie et à leurs applications en toute confidentialité, depuis n’importe quel endroit (bureaux à l’étranger, domicile, etc..) et depuis une simple connexion Internet sécurisée via différentes technologies telles que le VPN.

L’infrastructure est hébergée en salle blanche chez EXTERNALL et offre l’avantage d’un important maillage Internet qui garantit la redondance et l’accessibilité. L’ensemble est infogéré par EXTERNALL avec des services en couverture 24 x 7, le tout en veillant à la stabilisation, au bon fonctionnement et à l’amélioration de la plate-forme. L’infogéreur apporte également un support technique aux utilisateurs.

La souplesse d’administration et la facilité de communication sont parmi les grands bénéfices apportés par l’externalisation. « EXTERNALL est extrêmement réactif, nous sommes en contact quotidien avec l’équipe en charge de notre infrastructure. De plus, EXTERNALL a mis en place un processus qui nous autorise très facilement à gérer certaines opérations comme ajouter un utilisateur, changer une autorisation utilisateur, etc…» signale Marnix Van der Moolen. « Mon collègue et moi-même avons un accès permanent aux opérations et nous savons à tout instant ce qui se passe. »

Il y a 6 mois, le groupe PromOcéan – Prodimpor a été racheté par Li-Fung, une société chinoise spécialisée dans le textile. Li-Fung souhaite étendre sa présence en Europe. Un des premiers objectifs sera d’ouvrir des bureaux. « Le modèle en « ASP » que nous avons choisi nous permet très facilement de connecter de nouveaux utilisateurs à notre plate-forme, cette souplesse est un élément vitale pour notre nouvelle structure et nous avons besoin de nous appuyer sur un partenaire comme EXTERNALL, capable d’évoluer avec nos besoins » conclut Marnix Van der Moolen.

A propos de PromOcéan – Prodimpor
Spécialiste de l’objet promotionnel sur mesure, PromOcéan- Prodimpor produit ses propres créations et se démarque des produits standard inondant le marché. Les chefs de projets travaillent en étroite collaboration avec le studio de création pour proposer des réponses adaptées, valorisant au mieux les marques.
PromOcéan- Prodimpor compte parmi ses clients de grandes entreprises à forte notoriété, réparties dans le monde entier. Le groupe a des filiales en Allemagne, Angleterre, France, Espagne et Pays Bas, Hong Kong et Shanghai.
Depuis 2005, la société fait partie du groupe Li-Fung, groupe chinois spécialisé dans le textile.

A propos d’EXTERNALL TM
EXTERNALL est spécialisée dans l’hébergement et l’infogérance de solutions Internet/Intranet et plus généralement dans l’externalisation de systèmes d’information d’entreprises. EXTERNALL propose une offre globale de services, depuis la mise en oeuvre jusqu’à l’infogérance de plate-formes et infrastructures applicatives permettant aux entreprises de bénéficier d’une solution tout ou partie externalisée.
Les clients d’EXTERNALL peuvent ainsi se recentrer sur leur coeur de métier, rationaliser et réduire leurs coûts informatiques.

Créée en 1999 et lauréat du Concours «Création d’entreprise» organisé par les Banques Populaires en 2002, EXTERNALL est une société française indépendante affichant une croissance constante et un chiffre d’affaires 2005 de 4,2 millions d’euros, pour un effectif de 25 personnes.

Parmi ses références : Groupe Manutan International, AOL France, Netscape, Europages (Annuaire Européen des Affaires), Eliokem, Groupe Bergerat Monnoyeur, Prodimpor/PromOcéan, Ipsopresto.com, Union Financière de France, FORMAHP, …
Parmi ses partenaires : Sun Microsystems, Oracle, Citrix, Microsoft, Nokia, Checkpoint, Mirapoint, Sophos, Trend Micro, Cisco Systems, Foundry Network, Alteon, NetApp, Legato, Overland, Telehouse Europe.

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