L’INFRASTRUCTURE VOICEXML D’ELOQUANT SEDUIT LES GRANDS ACTEURS DES TELECOMS : HP – CEGETEL LE VOICEXML – FER DE LANCE D’ELOQUANT

Paris, le 21 octobre 2003 – ELOQUANT, société d’hébergement de services de télécommunications nouvelle génération, démontre son avance technologique dans le domaine du VoiceXML, en séduisant de plus en plus de grands acteurs des télécoms. Après HP au niveau européen, Cegetel choisit les services d’Eloquant pour développer des offres à destination des entreprises. Cette offre va permettre aux clients de Cegetel de mettre en oeuvre des services vocaux automatisés dans le cadre de leur stratégie de Relations Clients.

Le standard VoiceXML est aujourd’hui la technologie incontournable pour déployer des solutions de communications vocales à forte valeur ajoutée. De plus en plus de grandes entreprises se tournent vers ce standard pour déployer des services dans le domaine de l’automatisation des centres d’appels et dans celui des services vocaux interactifs grand public. Les apports majeurs du VoiceXML pour les entreprises sont la simplicité des développements, le contrôle sur le service final et les réductions coûts.

Pionnière sur les offres d’hébergement de services vocaux basés sur la norme VoiceXML, ELOQUANT est aujourd’hui le principal acteur sur la marché européen à proposer de l’hébergement d’applications vocales développées par des tiers sur une plate-forme industrielle, capable de gérer de gros volumes d’appels. ELOQUANT apporte des solutions innovantes et globales, et héberge tous types de services vocaux interactifs, du plus simple au plus complexe. Son infrastructure gère les accès multi-canaux : téléphones fixes et mobiles, Internet, SMS, Fax, Email,… Ouverte, elle intègre des technologie avancées de synthèse et de reconnaissance vocale et s’interface facilement avec le système d’information existant ou le centre d’appels du client.

Avec des clients en Allemagne, Angleterre, Belgique, Espagne, France, Portugal et Suisse, ELOQUANT consolide sa position de partenaire technologique européen des fournisseurs, éditeurs et développeurs de services de télécommunications à forte valeur ajoutée et démontre l’intérêt croissant pour la norme VoiceXML. De nombreuses sociétés utilisent l’infrastructure d’ELOQUANT comme le Crédit Lyonnais, France Télévision, HP, Manpower, Natexis Banques Populaires, Mobileway, Sony, Teamlog, ou Unilog…

A propos d’ELOQUANT
ELOQUANT est une société de services spécialisée dans les technologies vocales nouvelle génération. Elle a pour vocation d’héberger des services de communication développés par des tiers. Son offre d’hébergement permet à des développeurs d’applications interactives de déployer commercialement leurs services sans subir les coûts d’investissements importants liés à l’infrastructure télécom et informatique tout en gardant complètement le contrôle sur le service rendu.

ELOQUANT offre également des prestations de services en Consulting & Ingénierie dans le domaine des technologies vocales (VoiceXML, synthèse vocale, reconnaissance vocale, MRCP, SAPI, Voix sur IP, Java). Ses clients évoluent principalement dans les secteurs d’activité suivants : Télécom (constructeurs, éditeurs et opérateurs), Informatique, Internet, Finance, Média, Services aux entreprises, Administration.
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