Le CEPEX, organisme tunisien de promotion des exportations, professionnalise sa veille commerciale et stratégique avec Digimind Evolution

Pour répondre plus précisément et avec une réactivité accrue aux besoins des entreprises tunisiennes exportatrices, le CEPEX a décidé de se doter d’un outil lui permettant de dynamiser son dispositif de veille. Il a fait appel, pour cela, au leader européen de la veille stratégique, Digimind (www.digimind.fr), avec des résultats concrets au bout de quelques mois seulement.

L’information : un enjeu prioritaire pour le CEPEX

Le CEPEX est un conseil de premier rang pour les entreprises tunisiennes exportatrices désireuses de s’informer de procédures, d’obstacles à franchir et surtout d’opportunités à saisir sur les marchés étrangers. L’information est donc un enjeu quotidien, d’autant plus qu’elle est susceptible de révéler à ces entreprises une opportunité d’affaire, d’exportation ou un nouvel investissement, ce qui peut signifier, pour la Tunisie, de nouveaux développements économiques et des emplois à la clef.

Pour remplir cette mission, les sujets traités par le CEPEX sont nombreux et variés, et il devenait indispensable d’augmenter la productivité pour à la fois faire face à la demande et améliorer la qualité de l’information, en consacrant plus de temps à l’analyse des contenus. « Si l’on veut inciter les entreprises tunisiennes à se moderniser et être compétitives sur leur marché », indique Lahzar Bannour, chef du pôle Veille et prospective au CEPEX, « le CEPEX en tant que structure publique, se doit de montrer l’exemple, et donc de produire des analyses de qualité, avec une réactivité qui permet aux entreprises d’être mieux informées face à la concurrence. »

Le CEPEX s’est donc naturellement tourné vers Digimind et la plate-forme de veille Digimind Evolution pour professionnaliser sa démarche de veille.

Une information plus précise, réactive et personnalisée pour plus de 850 PME tunisiennes

« La plate-forme Digimind Evolution nous a apporté un appréciable gain de temps et une véritable dynamique de partage de l’information qui nous a permis de mettre en place un flux d’échanges plus fréquents entre la direction de la veille et les autres directions » précise Lahzar Bannour. « L’équipe de veille est plus professionnelle, la collecte d’informations est automatisée et nous fait gagner un temps précieux et les livrables et leurs contenus sont améliorés ».

Le CEPEX peut désormais éditer régulièrement des livrables de valeur qui sont jugés par plus de 850 petites et moyennes entreprises tunisiennes. Il est donc devenu un véritable apporteur d’affaires et de partenariats et peut se permettre aujourd’hui de personnaliser encore d’avantage sa production grâce au temps gagné dans le cycle de veille, en demandant aux entreprises les informations qui les intéresseraient.

Après plusieurs mois d’utilisation, le dispositif permet dorénavant au CEPEX de prendre plus de temps pour la validation et l’enrichissement des informations, grâce à l’automatisation de la collecte. Le délai de production des Newsletters à lui aussi pu être grandement amélioré. Au final, Digimind Evolution a permis d’améliorer la pertinence des informations, la productivité et la réactivité du CEPEX. La qualité a pris le pas sur la quantité.

A propos du CEPEX

Le Centre de Promotion des Exportations « CEPEX » est un établissement public agissant sous la tutelle du ministère du commerce tunisien. Son objectif est de promouvoir les exportations en assistant et en informant les entreprises tunisiennes, et également surveiller et collecter les informations relatives aux domaines de l’exportation, pays concurrents et recrutement de nouveaux investisseurs.

A propos de DIGIMIND et DIGIMIND Evolution

Avec plus de 200 clients et de nombreux dispositifs actifs de veille stratégique en Europe, DIGIMIND est un acteur européen majeur des logiciels de veille stratégique, récemment listé dans le European Technology FAST 500 de Deloitte.
Sa plateforme intégrée de veille, DIGIMIND Evolution, est la plus complète du marché, et permet aux entreprises et organisations de déployer rapidement et animer facilement des équipes et projets de veille stratégique.