La gestion des campagnes marketing arrive dans l’ERP incwo

Dans sa dynamique permanente d’ajout de nouvelles fonctionnalités, ce mois-ci, incwo intègre la gestion des campagnes marketing à son CRM.

CRM différent pour un suivi client optimal

Pour industrialiser le commercial et développer les ventes, le module de gestion des campagnes propose de :
– Créer une campagne et associer un listing de contacts ciblés
– Programmer les étapes commerciales pour suivre chaque client
– Analyser les performances, pour décider de reconduire ou non l’action.

Le suivi individualisé de chaque contact permet de travailler simplement chaque lead. Chaque contact lié à la campagne entre ainsi dans un cycle de prospection. Tout commercial fait alors avancer le lead dans le process de vente ou l’élimine à la vue des objectifs de la campagne et de sa relation avec le prospect.

« Le module de gestion des campagnes marketing que nous avons mis en place permet de se concentrer sur l’essentiel : le lead ! Et le suivre dans chacune des étapes de sa relation avec l’entreprise. Mieux suivre ses prospect, c’est être là au bon moment pour mieux les convertir en client et augmenter son chiffre d’affaires » souligne Guillaume Besse Président-Fondateur d’incwo.

« Le plus » : la convergence téléphonie et informatique pour mener des opérations de phoning.

Couplé aux apps de standard téléphonique d’incwo, le module de gestion de campagne ouvre de nouvelles options. Le commercial peut directement lancer un appel depuis le listing des contacts de la campagne et rédiger un compte rendu sur la fiche d’appel. Un dispositif qui facilite la prospection téléphonique en masse, toute en restant sur son CRM.

Le CRM universel le moins cher du marché

« Que l’objectif soit l’acquisition client, la fidélisation, ou la promotion, mener des actions commerciales est vital pour la croissance des entreprises », rappelle Guillaume Besse.

Par ses innovations, incwo souhaite accompagner la croissance et aider les TPE/PME à prendre en main leur commercial pour se développer plus rapidement. incwo construit ainsi des modules personnalisables pour les adapter aux activités de chacun de ses clients.

Le module de gestion des campagnes permet de définir librement des actions et des techniques de vente en fonction des procédures de travail de l’entreprise. Il n’y a pas de formatage. L’application propose aussi la création de champs personnalisés sur les contacts pour recueillir l’information adaptée et utile aux besoin de chaque équipe commerciale.

Cette méthode de développement contribue à offrir des solutions adaptées à chaque entreprise. Le tout est inclus dans l’abonnement. Un format qui positionne incwo comme le CRM le moins cher du marché.