incwo intègre l’email marketing automation dans son CRM

incwo, éditeur de logiciels de gestion 100% Cloud à destination des TPE/PME et réseaux, propose désormais à ses clients de nouveaux services d’automatisation d’emails marketing associés à la définition de score d’implication pour mieux gérer leur prospection commerciale.

Ces nouveaux services sont regroupés dans une app nommée SCENARIOS.

Ce module permet à partir d’une action commerciale du prospect ou d’un client de déclencher une succession d’emails automatiques, pour détecter les prospects intéressés et les convertir en client.

Quelques exemples :
– Sur une campagne de phoning, le statut du contact est « ne répond pas ». Sur la base de ce statut le module déclenche l’envoi automatique d’emails pour créer une interaction entre l’entreprise et le prospect et l’amener vers un contact commercial.
– Sur un devis envoyé, le client ne l’accepte pas. Le module permet de programmer l’envoi automatique à J+7 d’un premier message de suivi, puis des messages de relance, tant qu’il n’a pas accepté ou refusé la proposition.

Une mise en oeuvre simplisme

Les scénarios d’emails sont construits très simplement : choix de l’action qui lance l’automatisation, sélection du contenu des emails, de leur timing d’envoi, des actions à réaliser sur clic ou ouverture de l’email, et du score de l’action. L’entreprise identifie ainsi rapidement les prospects les plus chauds pour les traiter en priorité.

Une machine qui tourne toute seule

Une fois les scénarios activés, incwo s’occupe des envois de mails, du suivi des ouvertures et des clics, et réalise un classement des prospects.

« Ce nouveau service permet à toute TPE ou PME de mettre en place un automate pour découvrir ses futurs clients, et économiser du temps de traitement commercial s’enthousiasme Guillaume Besse, président et fondateur d’incwo. Ce type d’opération est habituellement coûteuse et chronophage, désormais c’est tout à fait accessible ».

A propos d’incwo

incwo est un CRM / ERP dédié aux TPE/PME et réseaux. incwo est édité par entreprise-facile SAS, développeur d’applications web et mobile, depuis 2007. Via le Cloud, la société propose des solutions logicielles répondant aux besoins de gestion, de mobilité et de collaboration des entreprises. La division « incwo Services » accompagne les grands comptes dans des projets informatiques sur-mesure.