Axfood dope son efficacité opérationnelle grâce à la technologie vocale de dernière génération de Zetes

Axfood, un des principaux groupes de distribution alimentaire en Suède, a déployé ZetesMedea Voice dans le cadre d’un vaste projet de modernisation des entrepôts. Le nouveau système d’exécution d’entrepôt va accroître la rapidité et la précision des prélèvements, tout en garantissant à Axfood de maintenir une disponibilité optimale sur ses nombreux sites de stockage et de distribution.

Les marques d’Axfood comprennent notamment Willys, Hemköp, Snabbgross et Dagab. Axfood emploie plus de 12.000 personnes, dont des centaines d’opérateurs d’entrepôt répartis sur plusieurs sites en Suède. Souhaitant optimiser les processus d’entrepôt et augmenter la capacité de traitement des commandes, Axfood cherchait une nouvelle solution d’exécution d’entrepôt de dernière génération pour standardiser et optimiser les méthodes de travail sur tous ses sites. Axfood a dès lors retenu ZetesMedea comme solution d’exécution d’entrepôt unifiée pour tous ses entrepôts. Axfood a déployé entièrement ce projet de grande envergure et utilise désormais cette solution.

Technologie d’entrepôt parée pour l’avenir

Axfood était convaincue que la solution proposée par son partenaire de longue date Zetes était la plus adaptée. ZetesMedea Voice optimise en effet la productivité, la précision et la réactivité. Le distributeur va ainsi atteindre une efficacité opérationnelle maximale en optimisant totalement les processus d’exécution des tâches de manutention et d’expédition des commandes sans avoir à réorganiser son système de gestion d’entrepôt SAP existant.

Le système avancé de reconnaissance vocale de la solution offre une prise en charge multilingue, ce qui facilite l’intégration de travailleurs allophones sans avoir à organiser des formations coûteuses. Le recours à un système vocal indépendant du locuteur accroît considérablement l’efficacité de la main-d’oeuvre et des processus d’entrepôt, en particulier dans les entreprises confrontées à des problèmes de main-d’oeuvre liés à une rotation élevée du personnel ou au recrutement de personnel saisonnier. Les économies réalisées et le gain de productivité sont conséquents. Axfood employant actuellement 500 préparateurs de commandes, effectif qui devrait doubler au cours des prochaines années, ZetesMedea jouera un rôle essentiel dans la bonne exécution des opérations d’entrepôt.

Une seule plate-forme pour tous les processus d’entrepôt

La plate-forme modulaire d’exécution d’entrepôt ZetesMedea offre la meilleure capacité en termes de fonctionnalités, de flexibilité et d’intégration pour le déploiement de technologies telles que l’assistance vocale, la capture de données en temps réel et la visibilité des données. Grâce à son architecture flexible, elle offre l’évolutivité et l’agilité nécessaires pour prendre en charge tous les processus d’entrepôt. Axfood est ainsi en mesure de déployer rapidement la solution sur de nouveaux sites et à de nouvelles équipes d’opérateurs d’entrepôt, en fonction de la demande et de la croissance des activités.

Du point de vue de la gestion, Axfood va bénéficier d’une visibilité complète et en temps réel sur l’ensemble de ses sites. L’équipe de Direction pourra ainsi accéder facilement à des informations sur les performances de surveillance et suivre les indicateurs clés de performance opérationnelle.

« Nous sommes ravis d’élargir cette collaboration avec Axfood et nous réjouissons d’étendre la solution à d’autres processus d’entrepôt », déclare Håkan Hammar, Country Manager chez Zetes Suède.

« Depuis près de dix ans, notre partenariat avec Zetes nous permet d’accroître l’efficacité et de réduire les coûts sur toute la chaîne d’approvisionnement. Nous sommes une fois de plus très satisfaits de la solution proposée et des niveaux de service et de support fournis », se réjouit Lenny Eriksson, System Manager chez Axfood.