la téléphonie sur IP enfin professionnelle

Présent sur le marché des télécoms depuis 1995, Western Telecom complète sa maîtrise des réseaux de télécommunications en lançant Western IP Centrex Services, une alternative de choix pour les entreprises qui souhaitent réussir leur passage à la téléphonie sur IP.

« Western IP Centrex Services a bénéficié d’un savoir-faire technologique issu de cinq années de R&D menées par Western Telecom dans le but d’accompagner les entreprises à adopter la téléphonie sur IP. L’impact de cette nouvelle technologie sur la vie privée et professionnelle va se révéler dans un futur proche encore plus spectaculaire que celui apporté par l’introduction du fax ou par le courrier électronique. » souligne Edmond Cohen, Président-Directeur Général de Western Telecom.

La plage de services proposés dans la nouvelle offre de Western Telecom, pour l’instant unique en France, couvre l’intégralité des besoins télécoms des entreprises de sorte qu’il n’est pas besoin de faire appel à un autre prestataire : le PABX Virtuel (qui dispose de toutes les fonctionnalités d’un PABX traditionnel), les Services à Valeur Ajoutée (ACD, Messagerie Unifiée…), l’accès au réseau opérateur et une vaste gamme de terminaux agréés (téléphones IP, soft-phones, DECT…). Par ailleurs, Western IP Centrex Services est distribuée par un réseau de Distributeurs Agréés car, si la convergence de la téléphonie et de l’informatique séduit de nombreuses entreprises, elles doivent toutefois s’entourer de partenaires disposant de l’ensemble des compétences, de l’expertise et du savoir-faire pour les accompagner dans ce changement stratégique.

En externalisant leur PABX et la gestion de leurs applications de communication, les entreprises se recentrent sur leur coeur de métier et en tirent des bénéfices notables et mesurables :

 Les Services à Valeur Ajoutée Western IP Centrex Services sont des outils d’amélioration de la compétitivité de l’entreprise…

Par exemple, le Centre de contacts / ACD (Automatic Call Distribution) permet à l’entreprise d’offrir à sa hotline ou à son service de clientèle les fonctionnalités d’un Call Center professionnel. Ou encore, la Messagerie Unifiée, en intégrant à l’E-mail du collaborateur ses messages vocaux et ses fax (en émission et en réception), permet, d’après une étude IDC (Livre Blanc IDC La téléphonique sur IP: Convergence, Enjeux et Composants), de libérer 25 à 40 minutes de temps de travail par semaine et par utilisateur.

 Western IP Centrex Services accélère et simplifie la gestion des services et des infrastructures tout en se jouant des contraintes de l’espace…

D’après IDC toujours, « la convergence permet d’éliminer les coûts de réseaux dédiés, de réduire les coûts d’expansion du système, d’homogénéiser les services des sites distants par rapport aux sites centraux (…) et de gagner en rapidité sur le déploiement de solutions applicatives. » Ce sont notamment les bénéfices offerts par le PABX Multisite et le service Collaborateur Nomade de Western Telecom qui regroupent les établissements de l’entreprise, les collaborateurs nomades et les télé-travailleurs dispersés géographiquement au sein d’un « mono-site » virtuel où chacun bénéficie du même niveau de service et de tarification ; et où l’adjonction d’une nouvelle entité (poste ou site), d’un nouveau service ou d’une nouvelle fonctionnalité se fait en mode « plug & play ». Prochainement, Western Telecom offrira une infrastructure mutualisée pour la voix et la donnée, en y incluant ses services de VPN IP sécurisé et d’accès Internet Haut Débit.

 Des économies substantielles sur l’investissement initial et les coûts récurrents …

Le coût d’accès au PABX Virtuel de Western Telecom est de 30 à 100% inférieur au prix d’achat d’un PABX traditionnel ou d’un PABX-IP. En effet, en fonction de son volume de communications sortantes, l’entreprise peut accéder au PABX Virtuel pour 0 euros. Western Telecom en subventionne l’acquisition, à l’instar de ce qui se pratique dans la téléphonie mobile. Par ailleurs, les communications locales sont gratuites ainsi que les appels entre établissements. Enfin, la formule proposée pour les Services à Valeur Ajoutée est particulièrement avantageuse : un frais d’accès au service particulièrement modique puis un abonnement mensuel. Sans engager lourdement l’entreprise, cette formule lui permet de tester des services habituellement réservés aux grand comptes.

 L’entreprise se concentre sur son coeur de métier car le modèle de distribution choisi par Western Telecom donne tout son sens à l’externalisation…

Bénéficier des nouveaux modes de communication offerts par la ToIP tout en tirant pleinement profit de la productivité, de la compétitivité et des économies qui en découlent, est facilité par le recours à un partenaire. Celui-ci va compléter le service produit par l’opérateur d’une expertise en matière d’intégration de la solution. Dans le modèle proposé par Western Telecom, ce rôle est dévolu aux Distributeurs Agréés Western IP Centrex Services qui ont pour mission de conseiller les clients dans leurs choix d’infrastructures et de terminaux, d’installer et d’administrer les services, d’assurer le service après-vente et l’intégration des évolutions. Dans le même temps, ils apportent toute la proximité et la disponibilité nécessaires au succès de ces différentes opérations. Jouant ainsi le rôle de parfaite interface entre Western Telecom et le client, ils sont les garants d’une opération d’externalisation réussie.

Installateurs privés, intégrateurs réseaux, VARs et SSII qui veulent rejoindre le réseau en constitution, reçoivent de la part de Western Telecom la formation, les outils et les supports techniques, marketing et commerciaux qui garantissent la maximisation des revenus liés à cette nouvelle activité.

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A Propos de Western Telecom
Western Telecom, côté à la Bourse de Paris (Code Isin : FR0000064859-EST), est opérateur téléphonique licencié. Depuis 1995, Western Telecom développe et exploite son propre central de télécommunications, VPN-IP, accès internet, applicatifs entreprises, téléphonie sur boucle locale IP.
Siège Social : 88 avenue Kléber -75116 Paris.
Tel : +33 1 56 26 27 00 / contact@westerntelecom.fr.
Pour plus d’informations, consultez le site web : www.westerntelecom.fr.

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