Une carte du réseau Haut Débit en temps réel pour les clients de CELESTE

Fournisseur d’accès Internet, CELESTE est spécialisé dans les solutions à débit garanti pour les entreprises. Son positionnement fondé sur la qualité de service et l’innovation est aujourd’hui renforcé par un nouveau service exclusif et gratuit pour ses clients : le monitoring Haut débit. Une carte de leurs réseaux en temps réel, des jauges de bande passante, des alertes… autant de fonctionnalités attendues par les professionnels.

Fruit des développements de l’équipe R&D, le monitoring Haut Débit est offert à tous les clients de CELESTE en support à leurs solutions réseaux et télécoms basées sur des connexions garanties et symétriques telles que le SDSL ou la fibre optique. Accessible via l’espace Client sécurisé de CELESTE, le monitoring Haut Débit permet aux interlocuteurs habilités de visualiser sur une carte de France toutes leurs connexions Haut Débit sur une carte de France. Pour les entreprises multi-sites ou multi-société, la majorité des clients de CELESTE équipés de VPN (réseaux privés virtuels), l’utilisateur choisit le périmètre de son monitoring.

Ce service exclusif est facile d’utilisation et permet de visualiser l’état du réseau en temps réel : toutes les connexions indiquent par leur couleur leur état (down, up ou mode secours).
En cliquant sur chaque site de cette carte, sont accessibles des informations générales et la liste des connexions Haut Débit. Pour chaque connexion, l’utilisateur peut accéder à la jauge et historique de la bande passante consommée et ouvrir directement un ticket au support technique de l’opérateur. Une synthèse des tickets en cours est disponible et permet de suivre au fil de l’eau l’état d’avancement du traitement des dysfonctionnements.

En complément de ces informations et dans un souci de transparence, CELESTE publie l’état de son infrastructure de CELESTE (volets réseau et services) ainsi que l’état des collectes des connexions de chaque client. Ces informations sont complétées par de nombreuses fonctionnalités d’administration des services souscrits (sauvegarde, téléphonie sur IP…) et des informations techniques dont la newsletter mensuelle.

Pour les entreprises qui souhaitent plus de fonctionnalités, CELESTE propose des options de supervision et de rapports avancés : Par exemple, un administrateur peut recevoir en temps réel des alertes sur l’état de ses connexions. « Cette offre s’inscrit dans les valeurs de CELESTE : accompagnement, service et transparence. L’équipe R&D travaille en continu pour proposer toujours plus de services à nos clients en gardant en tête qu’ils ne sont pas des spécialistes et ont besoin d’informations opérationnelles. », précise Nicolas Aubé, président de ce fournisseur d’accès qui se veut être une référence de la qualité de service dans le secteur.