SERVICES VELOS ET VELOS ELECTRIQUES : LA MAINTENANCE COMME CLE DU SUCCES

Le Bourget, 29 avril 2013 – Partenaire technique des constructeurs et des villes cyclables depuis 2010, BIKE ASSIST lance le 1er service professionnel de maintenance itinérante pour les flottes de vélos et vélos électriques (VAE).

BIKE ASSIST, un partenaire SAV et maintenance pour tous les acteurs de l’écosystème vélo électrique
Si la volonté d’intégrer le vélo, classique ou électrique, à l’offre de transport est aujourd’hui généralisée, les compétences techniques des équipes internes ne permettent pas toujours d’envisager un niveau suffisant d’entretien du parc.

Certaines grandes enseignes de Grandes surfaces alimentaires ou spécialisées proposent également des VAE à la vente mais n’ont pas en interne les équipes pour assurer un niveau satisfaisant de service après-vente cycle à leur clientèle.

Depuis 2010 BIKE ASSIST multiplie les références en SAV externalisé pours des acteurs de l’industrie : constructeurs, chaines de magasins spécialisés, garages municipaux.
Se basant sur l’expérience de ses dirigeants dans les services pour l’automobile, l’industrie du cycle et leur expertise du monde du VAE depuis 2004, BIKE ASSIST a développé une gamme de prestations reconnues par de grands acteurs.

Marchés publics, Collectivités et Entreprises
-> Installation, montage, marquage pour mise à la route
-> Maintenance et entretien de parc et interventions sur site
-> BIKE ASSIST vient de remporter le marché de maintenance VAE de la ville de Rosny sous Bois (93).

Constructeurs et importateurs
-> SAV externalisé pour les constructeurs et importateurs de VAE et cyclomoteurs électriques
-> Gestion complète d’opérations de rappel constructeur suite à la constatation d’un défaut technique récurrent.
-> BIKE ASSIST réalise pour le groupe Easybike la maintenance préventive sur une flotte de 150 VAE installés dans une grande ville française.

Enseignes GSA / GSS
-> Formation VAE pour les équipes de vente et les techniciens en magasin
-> Support SAV sur site pour les vélos et pour la seule la partie électrique des VAE
-> Interface avec les fournisseurs pour la gestion du SAV et des garanties

L’entretien : clé du succès d’un service vélo
La distribution, les collectivités ou les délégataires de transport urbain (GSS/GSA) mettent chaque année en France sur la route plus de 40 000 VAE.
Dans le même temps, des collectivités et des entreprises équipent leur personnel d’un parc privé de vélos ou vélos électriques (VAE)
-> Pour être identifié par les utilisateurs comme un mode de transport efficace, pour remporter l’adhésion des salariés et pour optimiser les taux d’utilisation et de satisfaction, les vélos de service doivent être maintenus en parfait état de fonctionnement.

-> Après le vol et les dangers de la circulation, l’entretien technique est le principal frein à l’utilisation quotidienne du vélo et du vélo électrique.

-> Fort de ces constats BIKE ASSIST dispose désormais de véhicules ateliers permettant à ses techniciens d’intervenir partout en France pour le compte de ses clients.

-> Pour la maintenance sur site, chaque client construit sa solution sur mesure à partir des différentes formules proposées, de l’intervention ponctuelle au contrat de maintenance à l’année, pouvant inclure déplacement, réparation et fourniture des pièces détachées

Le Vélo, poids lourd des déplacements
L’utilisation quotidienne du vélo s’inscrit depuis quelques années comme une tendance lourde de l’évolution de la mobilité urbaine.
Flotte privative d’entreprise, Location Longue durée (LLD) ou vélos en libre service (VLS) sont aujourd’hui couramment proposés aux salariés ou aux administrés pour améliorer les petits déplacements, en terme de temps de parcours, de recherche de stationnement, d’économie ou d’empreinte carbone.
-> Le vélo électrique remplace fréquemment la voiture dans les trajets domicile-travail et les petits déplacements professionnels péri-urbains.
-> Avec plus 3 millions de vélos en circulation et 350 000 VAE sur les routes françaises, le marché Français a désormais un acteur spécialisé en SAV et maintenance itinérante.

BIKE ASSIST, recommandé par les plus grands constructeurs de VAE en France
Fort de son expérience et de ses bonnes relations dans la profession, BIKE ASSIST est agréé par la plupart des marques présentes sur le marché français :

– Arcade
– Cycleurope
– Easybike
– Giant
– Solex

retrouvez bientôt notre nouveau site en cours de refonte : www.bike-assist.fr

Contact Presse :
Damien Barilko, Directeur
Email : damien@bike-assist.fr
Tel. 06.10.83.14.56